劉子瑄 wrote:
這個問題很奇怪，難...(恕刪)
這跟他們能不能往上游供應商求償或換貨有關
以前可能兵強馬壯供應商願意支持就比較不計較
現在可能銷售量長期低落，供應商也比較不願意買單了，所有退貨都要好好檢驗
但是說真的長期建立起來的品牌服務形象自己要放棄真的很不划算...
真的有點心寒
先說刮痕問題,HTC有定義哪種刮痕或正常使用刮痕是要收費嗎
如只要是刮痕都要收費的話
哪可能日後用HTC的話
要把手機放在內有海綿保護的保險箱才好帶上街
要接藍芽或手錶通話看短訊
如不是我真的找不出什麼方法在使用期間能絕對保持著完美性狀態下
再說黃班問題
雖說面板跟玻璃可能是一體化
但已明顯顯示出有產品問題了
為什麼不大方處理幫客換掉而做這種方式處理
搞到品牌形象越來越糟糕
HTC門市已一間一間的倒了
還不去爭取客人
單是10的問題已夠了
上HTC官網訂10
一點東西都沒有送
但去專賣店都有送
同樣是HTC旗下
再說ICE VIEW
第一天收到貨登錄就說送完
雖說是贈品送完即止
可是這給人感覺真的很不好
如說是出貨好幾天才送完就算了
第一天就送完,一收到貨開箱登錄就送完
真的令人無言
唇情男 wrote:
有誰可以列舉有外殼刮痕保內可以免費外殼更換的廠商？不論是正常使用還是摔到，如果有，我每年換大笑
還有一支兩萬多的手機，整塊螢幕才3千多，試問廠商貼了多少？該明講嗎？顆顆。
我幾年前的OneX因為螢幕黃斑
螢幕當時使用一段時間了有刮痕
hTC幫我免費換新
沒收錢是因為:
我送修的原因是黃斑,而不是刮痕,而黃斑並非刮痕造成
當然了,當年的hTC維修品質和現在不是同一個層次的
而且你的舉例跟樓主遇到的狀況不同
你是因為機殼刮痕的原因要免費換新殼,當然不行
樓主是要修黃斑,然後hTC用一個螢幕有刮痕這種沒有因果關係的理由來收費
更別提還不知道刮痕是樓主或是hTC造成的
(手機在樓主手上7天,在hTC手上8天,以機率來講hTC造成刮痕的可能性還比較高咧)
老是覺得自己喜愛的品牌被抹黑與打壓，是一種被害妄想症的徵兆，請儘速就醫！
not for sale wrote:
看完整遍文
真的有點心寒
先說刮痕問題,HTC有定義哪種刮痕或正常使用刮痕是要收費嗎
如只要是刮痕都要收費的話
哪可能日後用HTC的話
要把手機放在內有海綿保護的保險箱才好帶上街
要接藍芽或手錶通話看短訊
如不是我真的找不出什麼方法在使用期間能絕對保持著完美性狀態下
看完整遍文
真的有點心寒
先說刮痕問題,HTC有定義哪種刮痕或正常使用刮痕是要收費嗎
如只要是刮痕都要收費的話
哪可能日後用HTC的話
要把手機放在內有海綿保護的保險箱才好帶上街
要接藍芽或手錶通話看短訊
如不是我真的找不出什麼方法在使用期間能絕對保持著完美性狀態下
再說黃班問題
雖說面板跟玻璃可能是一體化
但已明顯顯示出有產品問題了
為什麼不大方處理幫客換掉而做這種方式處理
搞到品牌形象越來越糟糕
HTC門市已一間一間的倒了
還不去爭取客人
沒錯
真的要刁的話
維修人員拿一個放大鏡在螢幕上看
只要沒用保護貼的
多少都會有一些使用的細痕
然後再用這些細痕當理由要你保固內維修付錢
真是高明阿!!
not for sale wrote:
單是10的問題已夠了
上HTC官網訂10
一點東西都沒有送
但去專賣店都有送
同樣是HTC旗下
再說ICE VIEW
第一天收到貨登錄就說送完
雖說是贈品送完即止
可是這給人感覺真的很不好
如說是出貨好幾天才送完就算了
第一天就送完,一收到貨開箱登錄就送完
真的令人無言
我上一支手機是hTC E9+
而且是在上市第一天就用建議售價買的
當時首購只要登錄資料就有送耳機
結果我手機用到賣掉
到現在還沒收到首購禮
老是覺得自己喜愛的品牌被抹黑與打壓，是一種被害妄想症的徵兆，請儘速就醫！
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