tdnj wrote:
一堆人砲樓主，搞錯對...(恕刪)
如果他抱怨跳票就算了
但是他的重點不是在跳票這點...
好蝴蝶快回來我身邊吧!
tdnj wrote:
一堆人砲樓主，搞錯對象了吧?
上面引言那段看清楚再砲他，是客服承諾他最晚1/11號可以收到，跳票發發牢騷有何不可?
還是...有一群人非常習慣官方跳票? 也習慣性認為這是沒問題的?
以一個客服來說，完全不應該給過度的承諾。
(給樓主，01不是個能抱怨hTC的地方，請在fb或是個人blog，這邊只流行讚美跟捧)
客服承諾的是 1/11 下午，樓主 1/11 中午就提前上來砲了。個人認為，下午沒收到再上來砲，為時並不晚。但截至目前，我們還不知道樓主到底收到了沒？
樓主在聽到有人在 fb 跟他說自己的三星送修經驗後，樓主認為如果今天下午能拿到，就算勉強及格。不知道樓主對三星的評價如何？因為樓主手機並沒有「兩三天就可以回來」，所以開砲嗎？
我的fb有朋友安慰我說:
"我Note 2 上巿第五天破掉，送修兩個多禮拜才回來，結果沒修好隔兩天又拿回去，差不多十天才回來。所以一個禮拜還好啦!"
所以我今天有收到修回來的手機的話，那勉強算及格
只是我人品不好
怎麼都沒像其他網友說得那麼快
兩三天就可以回來!!
K20D, GF1, WX5, E-P3, RX100, SH-50, E-P5, Stylus1,
enix.liao wrote:
個人認為HTC客服可以回 1/11 肯定可以寄出給客戶, 但是不能用保證能到客戶手上的說法 ,
相信這中間的差距大家都知道差在哪.
我是按照樓主的文字來看的，他是寫客服告訴他1/11下午可以"收到"，往回推至少得1/10就寄出才有可能收到(hTC快遞不是委託郵局快捷，不可能早上寄下午到)。
enix.liao wrote:
剛剛我打電話去問，結果說機器已經包好了，但是快遞還沒收走....
這句話代表...1/11上午快遞還沒收走，所以當天下午肯定是沒辦法到了，除非快遞長翅膀
所以，老話一句，客服不要做過度的承諾就沒事了，還不如告訴消費者要七天，結果5天、甚至2天收到就變驚喜。
tdnj's Blog: http://tdnj.pixnet.net
vic0923 wrote:
甚麼HTC服務快又好...(恕刪)
流言？
我女兒兩支Desire C都因螢幕觸控關係，其中一隻還自己摔到(但沒要我自費，同樣免費維修)，
都是當天快遞收走，隔天就回來了！
嚴格來說比Pxhome的24小時還快。
可別說我說的是流言，鐵證如下：
我的送修經驗
下如此標題，會不會太不厚道了！
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