hernia wrote:
8/9把HTC 10...(恕刪)
這次出包的維修的不是外包廠商的大師修不是嗎？
真心奉勸大家別去換了！！
目前還在等
HTC台北八德店店長給個交代
8/15 晚送至台北八德門市，當日人潮眾多，約莫等了2小時後，現場工作人員告知目前維修量大，換電池需等到9月後，先填維修單之後會再電話聯繫通知
9/20 因一直未接到任何聯繫，決定自己再跑一趟八德門市詢問，門市當日即收件並告知隔天傍晚可取機
9/21 取機回家充電時發現，在已使用原廠充電組充電下，手機仍顯示慢速充電 快充完全失靈⋯
9/22 發現不管是在打電話或line語音通話時，對方完全聽不到自己的聲音，疑似麥克風故障
9/23-25 出國出差時又發現拍照時按螢幕要對焦時完全無反應，無法對焦且變焦疑似也故障鏡頭無法拉近
9/26 回八德門市告知換完電池後的發生這3個重大問題，並質疑到底還有多少問題未爆！
9/28 接到八德店來電告知
工程人員判定手機泡過水，所以零件壞損，要收費才能修！！
我好好一支手機等了一個多月給你們換電池，換完後出現那麼多問題竟還說是我手機自己泡水了😡
這品牌真的是要搞垮自己！！
目前等待店長回覆
kenjantw wrote:
9/15傍晚收到領回...(恕刪)
9/16 M10換電池後需送去做第2次返修，這次是送RC(HTC原廠處理)，並且說修好後會直接寄回。
9/19 工程師來電說明更換機板後測試OK。但等了一星期都沒收到任何通知，也沒收到手機。
9/26 主動致電大師修，當天晚上收到簡訊通知要我(自行)去領回，立刻打電話反映單子上有清楚寫修好會寄送。服務員說他要查一下，保證當天會回覆，但我沒等到。
9/27 再次致電大師修，確定手機寄出了。
9/28 終於收到。
為了換一顆原廠電池從8/10搞到9/28，足足搞了1.5個月。
換電池的人太多我可以體諒，但是大師修電話不接也不回這點最讓我無法接受，
就算千辛萬苦找到人接聽電話也沒有辦法查到維修狀況，承諾的事也一次又一次的跳票。
HTC的維修體系就本次的經驗來說是很明顯的不合格。HTC請加油好嗎!
ckwind wrote:
分享極度不爽的換電池...(恕刪)
更新進度 二度進廠 疑似換到別人的背殼？！
9/29 中午接到店長來電, 告知所有問題都已修復, 下午兩點後可取機
取機後在測試功能是否都正常時, 卻發現這支手機背蓋貼了有花紋的背膜和滿滿的刮痕 （我的背面應該是裸機 且當初還有官網贈送的雷射雕刻）
當下就覺得這隻手機不是自己的並質疑他們是否換機給我
對方一開始並不承認, 核對手機內IMEI碼時是相符的, 但我一再質疑並提出 雷射雕刻 有可能會不見嗎
並提出我當初購買的時拍攝的開箱照佐證有其雷射雕刻給他們看後
他們才說可能搞錯了 手機再度回廠 等待他們確認狀況後再回覆
請問你們還可以搞出更扯的事件嗎 一件比一件扯！！
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