d1994830715 K大 wrote:原廠可以保留資料只是某些情況無法保留保留資料需要跟客服講處理流程也較久並非完全無法保留 恕刪) 以前當服務業時我也幫客人送修 sony 和 三星 和 其 他手機全部都不會答應保存資料的...可見客服真的很兩光自己找事做....客人如果說""資料無價""那公司要如何賠是賺客人多少錢了....只能說 無言...要救援資料請找外面公司(費用自付)///
hero168168 wrote:看來你還是不知道嚴...(恕刪) ggf123 wrote:我送修過的3C產品有牽涉到資料部份從沒有一家原廠客服跟我保證過資料的安全或能夠保留.所以也難怪樓主會如此生氣...(恕刪) 也請閣下再看一下我的文章,若字多讓閣下眼睛疲累的話就看上面的引言,閣下也不用花一個小時了,10分鐘就好;我知道紅框的地方,才說了這段話.
abelkk wrote:每家大廠都不提供資料備份 可見是客服的問題 加上維修工程師沒看資料 沒把此件直接退回...(恕刪) 又開始切割/推卸責任了 .請您好好從頭看清樓主大大的說明好嗎 ?客服/工程師 等不是代表HTC ?承諾了就要做到 . 不是嗎 .-----------------------------------------------------HTC無法保證資料OK , 當初就該拒收 . 樓主大大自會想其他辦法也不會怪HTC .
jiuanwenbaobai wrote:又開始切割/推卸責...(恕刪) HTC 原廠確實可以在某些情形下幫你保存資料但是像壞機板這種一定沒救除非找外面資料救援ROM 黏在機板要拿下來有難度還要在找硬體放上去下面是我保留資料的維修單(紅線處)如果不能保留原廠會打電話通知你確認要不要修不要修就原機返回要修資料會不見
備份真的很重要三月出國玩,第二天早上USB就無法充電但還是要拍照,忍到剩25%馬上關機,回飯店才開機,用飯店WIFI備份回台灣送修七天就回來,不過我付NTD960塊(USB排線+電源鍵)共送修過二次,處理態度都很好,該注意事項都有說現在又用了三個月,我的M7還是很好用
手機出現問題送原廠指定的修護地點..(就是原廠/有無保固是另一回事)在維修點第一面對的人..不是汎指就是HTC嗎?難道HTC維修點所指定的工作人員都非原廠建置的?所以維修點所代表的就是HTC原廠.這一點不用爭議了.今天苦主送修時經過跟HTC原廠溝通..經雙方簽約確認:如不能保存手機內部資料/就原件返回/不修了.這一點維修訴求就非常明確了..為什麼要跟平常有無備份要混在一起.模糊焦點?然後HTC原廠在簽下維修合約後.返修後苦主發現手機資料被清零了..為什麼還有這麼多護航的可以東扯西扯呢?真的愛HTC就要實事求是..公道在人心的..
lione-9588 wrote:為什麼要跟平常有無備份要混在一起.模糊焦點?然後HTC原廠在簽下維修合約後.返修後苦主發現手機資料被清零了..為什麼還有這麼多護航的可以東扯西扯呢?真的愛HTC就要實事求是..公道在人心的.....(恕刪) 其他大廠都不提供的服務....為何HTC 要提供那不是說 三星 sony 蘋果 都不准賣到台灣他們都對不起 台 灣 人對我來說 服務比上面三家好一些 就加減用