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HTC已協助處理(請刪文)


jiuanwenbaobai wrote:
典型的轉移焦點+顧...(恕刪)

每家大廠都不提供資料備份 可見是客服的問題 加上維修工程師沒看資料 沒把此件直接退回

abelkk wrote:
每家大廠都不提供資...(恕刪)


原廠可以保留資料

只是某些情況無法保留

保留資料需要跟客服講

處理流程也較久

並非完全無法保留
d1994830715 K大 wrote:

原廠可以保留資料

只是某些情況無法保留

保留資料需要跟客服講

處理流程也較久

並非完全無法保留 恕刪)


以前當服務業時

我也幫客人送修 sony 和 三星 和 其 他手機

全部都不會答應保存資料的...可見客服真的很兩光

自己找事做....客人如果說""資料無價""那公司要如何賠

是賺客人多少錢了....只能說 無言...

要救援資料請找外面公司(費用自付)///

hero168168 wrote:
看來你還是不知道嚴...(恕刪)



ggf123 wrote:
我送修過的3C產品有牽涉到資料部份從沒有一家原廠客服跟我
保證過資料的安全或能夠保留.所以也難怪樓主會如此生氣...(恕刪)


也請閣下再看一下我的文章,若字多讓閣下眼睛疲累的話就看上面的引言,
閣下也不用花一個小時了,10分鐘就好;我知道紅框的地方,才說了這段話.
abelkk wrote:
每家大廠都不提供資料備份 可見是客服的問題 加上維修工程師沒看資料 沒把此件直接退回...(恕刪)


又開始切割/推卸責任了 .

請您好好從頭看清樓主大大的說明好嗎 ?

客服/工程師 等不是代表HTC ?

承諾了就要做到 . 不是嗎 .

-----------------------------------------------------

HTC無法保證資料OK , 當初就該拒收 . 樓主大大自會想其他辦法也不會怪HTC .

最近一次停權時間-->說明:您已被停權至2010-09-04 。 累計停權次數-->10次
jiuanwenbaobai wrote:
又開始切割/推卸責...(恕刪)



HTC 原廠確實可以在某些情形下幫你保存資料

但是像壞機板這種一定沒救除非找外面資料救援
ROM 黏在機板要拿下來有難度還要在找硬體放上去


下面是我保留資料的維修單(紅線處)



如果不能保留原廠會打電話通知你確認要不要修
不要修就原機返回
要修資料會不見
備份真的很重要
三月出國玩,第二天早上USB就無法充電
但還是要拍照,忍到剩25%馬上關機,
回飯店才開機,用飯店WIFI備份
回台灣送修七天就回來,不過我付NTD960塊(USB排線+電源鍵)
共送修過二次,處理態度都很好,該注意事項都有說
現在又用了三個月,我的M7還是很好用
手機出現問題送原廠指定的修護地點..
(就是原廠/有無保固是另一回事)
在維修點第一面對的人..不是汎指就是HTC嗎?
難道HTC維修點所指定的工作人員都非原廠建置的?
所以維修點所代表的就是HTC原廠.這一點不用爭議了.
今天苦主送修時經過跟HTC原廠溝通..
經雙方簽約確認:如不能保存手機內部資料/就原件返回/不修了.
這一點維修訴求就非常明確了..
為什麼要跟平常有無備份要混在一起.模糊焦點?
然後HTC原廠在簽下維修合約後.
返修後苦主發現手機資料被清零了..
為什麼還有這麼多護航的可以東扯西扯呢?
真的愛HTC就要實事求是..公道在人心的..
lione-9588 wrote:
為什麼要跟平常有無備份要混在一起.模糊焦點?
然後HTC原廠在簽下維修合約後.
返修後苦主發現手機資料被清零了..
為什麼還有這麼多護航的可以東扯西扯呢?
真的愛HTC就要實事求是..公道在人心的.....(恕刪)


其他大廠都不提供的服務....

為何HTC 要提供

那不是說 三星 sony 蘋果 都不准賣到台灣

他們都對不起 台 灣 人

對我來說 服務比上面三家好一些 就加減用






abelkk wrote: 其他大廠都不提供的服務.... ...(恕刪)


你搞錯重點

現在樓主表明了不能保留資料,就不要修

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