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已向消保官申訴!!! (未領機請向消保官投訴HTC或神腦)

自己人打自己人最厲害
台灣會進步才有鬼
爛透了

12/7號hTC專賣店預購的沒消沒息
12//22號神腦定購的剛剛通知已經到貨

hTC專賣店,掰掰

maru0502 wrote:
"最後謝謝gn版主大...(恕刪)


"最後謝謝gn版主大大開這個版,讓我們這些預購確沒受到合理領收貨待遇的人有一個發言的管道"

你確定你跟大家相同的預購者",可以的話請貼下預購單,謝謝~~~ =>不用謝啦 ^_^



很簡單

你能證明他沒有依序發貨嗎?

店家無法如期履行,合約有載明配償或公開說明嗎?

如果合約沒寫

那你的權利就是要求他退訂!!

店家又沒有義務說明

不過老實說 如果我要買蝴蝶 我也會等的不耐煩
原PO大大,
我的說明僅僅表示目前產業的狀況,
並無任何立場,
你所舉的例子7-11總公司就等同代理商,
7-11總公司不就是跟原廠拉商品的嗎??

再來原PO大大,再跟你說明"配貨"的意義,
配貨是包涵決定分配數量給經銷商,
"備註: 對消費者而言,在此流程中,神腦只不過是配貨過程的一環。"
這句話不是很正確,
配貨的是非常重要的一環,就是原PO大大在意的分配數量的一環!!
分配數量的決定,會因為代理商跟經銷商的關係不同,以及經銷商資金可能有所變動。

以上純屬虛構,如有雷同都是巧合。

以下是個人意見:
我認為原廠、代理商、經銷商、門市人員應該都有部分責任。

原廠:
應該要檢討預購機制不完善的責任。

代理商:
配貨應該要照預購訂單分配數量。
(不過這部份牽扯層面非常廣,跟$$及人際關係,還有經銷商可能為了搶貨回報假訂單,所以要達到公平很難)

經銷商:
為搶訂單,而不顧實際可以出貨的數量。

門市人員:
為了搶訂單,跟客人打包票。
(不過他們是第一線人員,缺貨慘的也是他們)


1226下午4點30 白蝴蝶入手
1208在京站HTC專櫃店全額繳清
我是全部排第16位,白蝴蝶順位就不知道了~

領機時,店員說:他們經銷店其實力量很小,HTC不太理他們,電信業者才是大咖。但因為消費者反映後,HTC才要求專櫃店告知預購數量,HTC再告知神腦,請神腦出貨給專櫃店,但是神腦的出貨目前仍稍有延遲。
----很明顯地,HTC早應該跟專櫃店保持聯繫,瞭解最新預購數量,並且要求神腦統合分配給專櫃店,要不是熱心的大家進行反應,還不知要多久才能拿到蝴蝶機。HTC當然有責任,把責任推給神腦或專賣店才不公平。

我再說一次:
HTC可以不要給神腦獨家經銷!
HTC可以不要給中華電信獨賣一個月!
HTC可以不要舉辦預購活動!
HTC可以等到有本事搞好同時生產與銷售的時候,再來賣蝴蝶機!
HeldGreg wrote:
1226下午4點30 白蝴蝶入手
1208在京站HTC專櫃店全額繳清
我是全部排第16位,白蝴蝶順位就不知道了~

領機時,店員說:他們經銷店其實力量很小,HTC不太理他們,電信業者才是大咖。但因為消費者反映後,HTC才要求專櫃店告知預購數量,HTC再告知神腦,請神腦出貨給專櫃店,但是神腦的出貨目前仍稍有延遲。
----很明顯地,HTC早應該跟專櫃店保持聯繫,瞭解最新預購數量,並且要求神腦統合分配給專櫃店,要不是熱心的大家進行反應,還不知要多久才能拿到蝴蝶機。


其實我覺得HTC應該是要知道總預購數量,
因為HTC是要給代理商總預購數量,
而代理商就應該要了解個別經銷商預購數量。


HTC當然有責任,把責任推給神腦或專賣店才不公平。

我再說一次:
HTC可以不要給神腦獨家經銷!
HTC可以不要給中華電信獨賣一個月!
HTC可以不要舉辦預購活動!
HTC可以等到有本事搞好同時生產與銷售的時候,再來賣蝴蝶機!


我覺得大大後面說的很對,
HTC不可能完全的沒有責任,
要把預購機制建立完整,
也要給足代理商總預購數量,
或是限制代理商預購的數量。

但是推給神腦、經銷商以及專賣店並不會不公平。
可能大大把經銷商跟門市想的太好了吧
經銷商跟門市一定會有接超過他們負荷訂單,
門市跟經銷商也不會跟你說:不好意思,我們接不了這麼多吧
31號豬豬 wrote:
我覺得大大後面說的很對,
HTC不可能完全的沒有責任,
要把預購機制建立完整,
也要給足代理商總預購數量,
或是限制代理商預購的數量。

就如您說的~
說不定HTC真的有跟神腦說它們當下的庫存跟預計每日的出貨量
但是神腦為了賺錢無限制的接受訂單呢?

個人覺得以HTC只負責生產和出貨的一家公司...
不可能沒跟負責銷售的代理商說過這些!
只是代理商不可能把上門的客人趕走而已!

我還是覺得要批評HTC怎樣前...
請先確認HTC並沒有跟神腦的業務部門說過第一批庫存跟每日出貨量再說...
至於預購機制並不是HTC負責的吧!
應該是掌控銷售的神腦要負完全責任才對...
就算HTC千交代萬交代不要接超過負荷量的訂單
神腦就會乖乖配合要全省神腦店面每天只能收幾筆預購訂單嗎?

桃枝夭夭 wrote:
就如您說的~
說不定...(恕刪)


說的很好,
代理商是生意人,
經銷商也是生意人,
門市專賣店也是生意人,

所以我認為從原廠、代理商、經銷商、門市甚至是店員都應該有責任,
責任全部推給誰都不對。
向各位大大報告:

小弟已於 2012-12-26 17:30 領機完畢,
店員說該店今天白蝴蝶到貨量足以消化所有白色預購單,
(小弟看到那"一堆"白蝴蝶,與近期白蝴蝶的進貨量相比,真的是很難得的量)
但昨天與今天紅蝴蝶的到貨數是0。

由於已領機完畢,小弟的訴求就算達成,故而該投訴案即將結案,小弟將不在於此討論串作回應,若有大大想了解小弟與消費者服務中心的對話內容,可以PM小弟,小弟將會私訊回應。


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