mike-hsieh wrote:
哈！看到一堆人抱怨這...(恕刪)
店在哪? 前面還有850元更換的!
都沒講在哪? 要如何去換?
私訊也可。
8/9日送至高雄建國
8/16打過一次電話..說還沒好
8/22大師修顯示已送件..
期間打過1次電話..跟我說月底...
(當時還是8月)
9/21 日早上又打了一次電話
接電話的說請我留電話,會回電
然後二個小時後,就打來說可以取件了
有沒有這麼巧
下午到高雄建國...等了一小時...
還有人沒取號的竟然先叫...
號碼牌明明抽到三十幾....那來的2號
說是2號的手上也沒號碼牌也沒預約單
當下真的很想翻桌
每個人至少都排半小時以上
整個空間迷漫著一股怒氣
還有要取件找不到機子
結果是根本沒通知取件
我看櫃台都快瘋了
等候的顧客也都快瘋了
結果又來了一個說有網路預約的
客服說...還是要現場抽號碼牌喔
現場號碼牌又沒分現場或網路
哇靠~~那人家網路是預約心酸的
有預約跟沒預約有差嗎?
想著這整個荒謬的換電池事件
公司的爛方案搞到三輸
我竟然笑了....沒辦法..
不笑一下肯定已經爆走了
拿到機器後大至檢查了一下,外觀OK,原來的保護貼還在
開測試模式檢測OK,就簽名取件了...
不過後蓋的邊緣還是有溢膠
這個就算了..自己擦一擦吧
我的標準已降到
只要背蓋不要掉下來
接縫不要大到指甲插的進去
手機能平安拿回來就要謝天謝地了
只是當場也沒法檢測電池狀況
回家測了一天,看電池健康度有99%...
嗯...好吧...
其實七月份出國前.就想買隻U12+了
因為U11的電池已經不行了...
U11真的是隻超棒的手機
edge sense讓我見識到HTC的創意
多麼直覺的操作,像我這種愛騎車的人
拍照超方便....還買了隻U11 eyes給家人用
後來看到599換電池方案高興的不得了
沒想到是惡夢一場
最早說現場可拿機..變成5-7個工作天
再變成月底,從中元換到中秋,最後在921才回來
對於HTC的感覺...
已經像變心的女友一樣
回不去了
這樣的維修狀況..
我知道不可能再承受一次
再見了HTC
還沒收到通知的..請照三餐打電話去問
我是在台北光華的htc，
得知有人送了快一個月還沒拿到手機
以及可以先排預約，到了再通知更換電池
(工作天數兩天、但人一定要到現場登記)，
當然選擇後者
早早就在官網預約了現場號碼，
指定時間到了現場，雖然不到人山人海，但等候人數30位以上跑不掉，
當時我說是網上預約，小姐也是說網上預約要抽號碼牌，
馬上三個問號，
那這樣線上預約是預約爽的嗎?
後來有一個類似主管的出來解釋
號碼牌是不論現場和預約都要抽，
但是第三個櫃台，你可以跟他說你是預約的，他會核對姓名和電話，
這樣就可以優先處理，再將號碼牌給他。
所以我不到15分鐘就處理好
(等前一個結束->手機登記599換電池->給紅色收據->走人等候通知)
以htc的立意來說是好的，畢竟對使用者來說，599有原廠保固的電池，真的還不錯，但整體配套根本是一團混亂，好的出發點，但悲劇的過程，造成負評的結果。
真是自找罪受......
ps:自行拆機更換電池，電池+運費+全新膠條大概400元可搞定，拆裝大概1小時內，
只是電池不知道是拆機貨還是全新，所以多200給原廠換全新電池是非常好的，只是這活動辦得太落漆了。
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