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【傻眼生氣】HTC10維修的離譜說法(5/8號,最終結案,與心得)


icetea917 wrote:
現在手機螢幕面板跟表面玻璃是一起的無法分開,請你搞清楚狀況好嗎?幫不了你

誰叫樓主不貼保護貼?誰叫樓主不親送,維修前做外觀確認?

很明顯想凹勉費,建議樓主可以買哀鳳會比較適合


不用幫我,但請先幫幫你自己的頭腦學會邏輯好嗎?

一體成形又如何?

自己產品有故障的地方,跟別的部件是一體成形所以保固就很敢凹嗎?




i先生新買一個一體成形的震動飛機X,

才用幾天結果震動飛機X就壞掉不震動了,

送去維修結果對方告訴他,

i先生,您送修的震動飛機X反應不會震動

不好意思,很抱歉讓你使用過程中失去興致

經過工程師檢測後,

震動飛機X震動馬達的確有您反應的問題,需要幫你做更換

但工程師發現震動飛機X外殼有刮痕,

判定是人為損壞,更換外殼需要$5978元



請問,你的邏輯是否還是一樣

icetea917 wrote:誰叫樓主不貼保護貼?誰叫樓主不親送,維修前做外觀確認?

誰叫i先生不用保護套?誰叫i先生維修前不做外觀確認?


今天到底是在修"外觀"還是修"故障" ?
到底干外觀pi事?自己產品有瑕疵故障扯刮痕幹嘛?
飛機X外觀我喜歡磨的醜醜的你管的著?
飛機X外觀我喜歡刮小三名字你管的著?
手機外觀我喜歡刮花style你管的著?
所以現在送修手機外觀磨的醜醜的就沒人權?


我的手機外觀是我家的事
你的手機故障是你家的事
到底干外觀不保固pi事,
阿是有要叫你換外觀膩?
今天是刮痕的原因使"維修技術上有困難"嗎?

直白說了
要這樣凹
那也是消費者自己人為因素
把螢幕用壞(摔、泡、壓)了,
導致黃斑進而想要維修
可惜必須負擔一併更換的玻璃費用
如此才合情合理,合乎邏輯不是?



icetea917 wrote:
很明顯想凹勉費,建議樓主可以買哀鳳會比較適合


或許htc會因為你這個建議感到很欣慰
那請問,
很明顯想凹消費者的又是誰?
請作答。



本人E9+ 使用ing

htc不差我一個人,

我也無所謂

反正品牌多的是,不是嗎?

幹嘛跟一個神邏輯過不去。




古惑仔阿 wrote:聽起來滿有誠意的,不過我想了一下,他換給你的還是同一款鏡頭

也就是說換了一顆不定時炸彈給你,再爆你家的事0分

...(恕刪)


這我必須說公道話,之前M7鏡頭紫光任務更換的是不一樣的鏡頭,如果你不知道不要亂說話。



HTC會重視每個上網發文的使用者,應該事件過後,大多送個小東西或是免費換這次面板給樓主…


HTC會告訴所有使用者,這遊戲規則他們全盤掌控,有異議的,爭取可以,但最後要拿精力來換,真的不少你一個售後想跳槽的


至於檯面下的使用者,自己摸摸鼻子給人家想拿的錢吧,省的週波勞苦的理論來理論去的…


HTC重視使用者早就去年推出好規格了,哪會一直清庫存,不就是個利字

今年10是因為逼到底了,不得不剛好讓使用者撿個規格較完善的
我的基礎功 隨手拍出喜歡的照片^^

ouga0825 wrote:
或許htc會因為你這...(恕刪)

舉的例子牛頭不對馬嘴
馬達跟外觀八竿子打不上
現在每家的保固不是這樣?
只是htc應該分兩部分說
因是一體成型的所以外觀玻璃需自付????
面板保固免費
這樣消費者可能比較信服

葛瑞菲 wrote:
去年要m8電池有問...(恕刪)


又一位苦主。

1. 螢幕微彎(一張高鐵票縫隙)--->不單獨保固相機。
2. 有一條刮痕---->不單獨保固螢幕。
3. 邊角有破損---->不單獨保固電池。

以上全部必須綁付費換螢幕。

這不是個案,是專搞小動作逃避保固,甚至是詐欺。
以下徵集有維修經驗、覺得怪怪還是付了錢換螢幕的網友。
我找律師,研究一起控告詐欺。

garycjlin wrote:
又一位苦主。

1. 螢幕微彎(一張高鐵票縫隙)--->不單獨保固相機。
2. 有一條刮痕---->不單獨保固螢幕。
3. 邊角有破損---->不單獨保固電池。

以上全部必須綁付費換螢幕。

這不是個案,是專搞小動作逃避保固,甚至是詐欺。
以下徵集有維修經驗、覺得怪怪還是付了錢換螢幕的網友。
我找律師,研究一起控告詐欺。


上面有人舉例燈殼燈罩之類的
我突然想到最近SUZUKI SX4 CROSSOVER大燈的例子
大燈內部鍍模製程不良導致鍍膜脫落(這個也是不可以拆開來分開換,跟hTC螢幕一樣狀況)
SUZUKI保固內免費換新大燈給你
SUZUKI也不會給你說你的大燈外殼有刮傷損傷不出保固
因為鍍膜不良是製程問題,產品本身問題
大燈外殼有傷,是一般使用必然會遇到的事
本就不該混為一談
螢幕會有刮傷,也是一般使用容易遇到的事
更何況據樓主說送回去前並沒有刮傷,只是沒有拍照存證

garycjlin wrote:
又一位苦主。1. ...(恕刪)


不用找律師啦
你po上01基本上就會免費維修了
不然你可以跟他吵
你有理站的住腳不是無理在鬧事

現在這間公司就是這樣
反正賺一個是一個
本來就猶豫S7E還是10..M7老婆用過.保固那時很好..看到這例子.令人怯步了..HTC byebye
如果這案例是手機廠贏,
那以後手機的設計方向大概都會朝這方向...把所有大小零件通通都跟外殼、螢幕關聯在一起,
來出保固...不好意思,您的外觀有刮傷,我們換零件一定要換外殼跟螢幕,
所以出保零件免費,但是外殼跟螢幕請付XXXXX元
手機廠以後可以大膽保3年,
反正外觀不刮傷的機率應該很低,
來出保固我就賺一筆外殼螢幕的錢來抵零件跟維修費
阿德
請各位留意發言,當中感覺部份人員在故意挑起無謂爭端,讓這棟樓變成唯讀或進垃圾桶.
依樓主所提的狀況,極有可能是維修外包商在搞鬼.
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