可以看到您雖然一直試圖把問題定義在所謂HTC方導致的安全性問題
但產品本身都是在各使用者的不同狀況下使用
若沒有檢測 怎麼會知道是甚麼出了問題?
實際上有沒有可能像7樓說的情況發生
我並非是要說這場意外是樓主您使用習慣導致 但若不去檢測 誰也不知道是怎麼回事
倘若真是HTC方的問題 但沒檢測也不知道是哪批哪裡出問題
這樣要怎麼執行之後的招回及維修的通知
假設今天是HTC方的問題 我相信一定會有很多案例產生的
畢竟01那麼多人喜歡講HTC 這種事一定會大炎上
但實際上並沒有
不過既然樓主都送檢測了
等結果出爐會比較好
不然現在也只是自己的推斷而已
畢竟在使用者手上 你問充電頭燒毀是誰的問題
我想 若沒有特殊原因 基本上是誰的問題很明顯了
但也不排除是樓主當初頭真的拿錯
不過這就要牽扯到他的時效了
還有HTC方有沒有要 即使隔那麼久 也承擔責任回收和換新的動作
龍迪 wrote:
沒有檢測就無法得知是...(恕刪)
其實各位一直說送不送回，我覺得當然要送回，我從來沒說htc要我送回是不對的，但是整個過程的處理很糟糕，今天充電器噴出了火花，如果我阿母不在旁邊今天就不會那麼簡單了，對我阿母實質上也造成驚嚇，今天你要送回檢測當然好，但顧客的情緒和權益真的有在乎嗎？
1.客服電話中一開始就說要收什麼費用？合理嗎？
2.我阿母已經受到驚嚇了，現在還要撈的沒手機用？合理嗎？客戶的體驗有照顧嗎？
當然現在要送回了，事情看來是解決了，但po文只是告訴大家htc的處理方式而已，如果大家覺得是正常的，就好了其實也沒什麼。
順帶一提，我阿母是上一年8月底拿到的新機，電池使用也就一年而已，可以看我上一篇po文。
alffu wrote:
應該是手機的電池老化...(恕刪)
其實我覺得不賺欸xD，我家兩老變得很神經質，充個電還要把周邊的紙等等的易燃物移開，出門還一直互相問充電頭有沒有拔，沒拔還要回家拔，以前我都會跟他們說充個電不會怎樣，現在真的不知道該怎麼勸他們，真的不曉得用個手機，怎麼變成這麼麻煩的事。
內文搜尋
從 APP 打開
X