HTC高層請多加油 (第2頁)

seewell

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11樓

2018-06-13 22:15

been66 wrote:
今天致電HTC客服...(恕刪)

你都說是MOMO買的，有問題7天內退回MOMO重新買一支很難嗎?

7天內退貨MOMO一般都不會刁難才對，趕快在7天內退回重購，不然超過7天的話就只能跑維修了。

i87831083

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12樓

2018-06-13 22:16

因為網路不用租金。

實體店面要。

如果網路也是兩年保固。

請問你是要發動機車(汽車)，然後路途有時還會遇到危險，然後好死不死又一直紅燈，然後又這麼剛好的外面有超大太陽，又在然後的剛好遇塞車，最後才走進實體店面，然後跟店員說，我要預購。

還是直接在家，電腦打開，輸入Htc官網，滑鼠點幾下，就能下單購買。

你選哪一個?

bboxxxxx

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13樓

2018-06-13 22:26

在哪買
七天內有問題要換新品本來就是回原單位走流程
從有手機的時代以來都是這樣
不懂的話google就知道了吧
既然都會再01發文
怎麼不會先google呢？
更何況網路通路有七天鑑賞期
如果你符合他們的退貨流程
就退貨在重訂啊
那麼簡單的問題...

m6578900

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14樓

2018-06-13 22:48

been66 wrote:
今天致電HTC客服人...(恕刪)

1.套用某樓的可樂比喻：
你在全家買了可樂之後離開
路途上要喝發現可樂有問題
剛好你路過711
你會不會進去說要換一瓶？因為都是可口可樂出品的？
我猜你會說（我先假設你會這麼說）：711跟全家又不同公司
同理，板橋直營站跟momo也是不同公司

2.保固問題
一般買手機都是一年保固
因為你到HTC專賣店購買
所以免費延長保固一年
這是多的多的多的
（很重要所以我打3次）
不要當成理所當然

chia0801

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15樓

2018-06-14 3:20

在那一個通路購買本來就是要回原通路進行售後服務。
這個應該是沒什麼好奇怪的吧！
尤其是你應該可以換新機，幹嘛變成要用維修的方式處理啊？

union0

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16樓

2018-06-14 5:23

been66 wrote:
原本6月底出差德國1個月想向他們證明台灣之光世界一流品質，如今也只能乾等期待他能聽到忠實消費者的聲音，讓台灣之光再顯光采

樓主去德國展示HTC手機阿?
是去電視台展示還是去德國哪個商場展示呢?

arrem5104

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17樓

2018-06-14 6:26

我手機到處買有問題保固內，都在直營店送修，沒遇過什麼問題，都很乾脆阿，上次用了一年多的蝴蝶2，螢幕摔壞了，遍角跟鏡頭有刮痕，自費3000多，結果拿回來的是一隻新的，雖不知是不是整新品但一整隻就是新機，連主機板序號都不一樣了，讓我很感心，給我侄子用，到現在狀況還很好

quency.kuan

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18樓

2018-06-14 6:56

其實網路上藉愛台灣討拍的見怪不怪了，消費者本身也該加加油。

白橘子

白橘子
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19樓

2018-06-14 7:09

arrem5104 wrote:
我手機到處買有問題...(恕刪)

保固送修跟換機是兩回事喔

樓主要走判定商品瑕疵換機就是要走原購買商

如果你只是要走送修當然每一個直營店都能送

f814030

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20樓

2018-06-14 7:20

我舉例一下，你買水果發現有瑕疵，你會找販賣者，還是找產地農夫？

我的意思不是說上白下黃是正常，
單純是覺得，有問題找販賣者是正常的。