可能只能自己摸摸鼻子. 因為廠商會死咬你這條.
如果是原廠的. 可以據以力爭.
只是. hTC RE 是 2014 年發表的產品. 又曾經有底座裂開的事件.
現在市面上流通的. 個人覺的都是庫存品. 塑膠類產品久了都容易有脆化問題.
我個人是不會碰.(我在 RE 上市就買了一台. 但是現在不是入手的好時機)
如果真的不甘心. 或許看看是不是買到就已經有脆化問題.用這點來要求.
Moreio wrote:
內文有點長小弟3月...(恕刪)
nextsteptai wrote:
2018-06-02 02:37 by nextsteptai
因為我沒有買過RE, 所以只能用個人知識上來理解問題.
我的建議是 1.付錢維修, 但你一定很不爽付錢, 現在問題點就在這裡.
這一支RE是有防水的, 你必須去發覺自己使用上有什麼狀況導致它防水失效.
如果它沒有防水, 你會一直看到泡泡冒出來而無法防止, 這個RE出問題在於你按它才有泡泡, 很可能問題出在於按鈕身上.
不知道你又有安裝什麼東西? 而且海水對一切防水產品都很不友善, 建議不是防水就能夠防海水.
用另一個角度想, 我也會選擇付錢維修, 然後問工程師問題點在哪裡? 以工程師的專業, 絕對會指出為什麼防水失效的原因.
我用800塊買一個經驗, 很便宜而且雙方可以良好溝通氣氛也好.
再用另一個角度想, 我花800塊如果修不好? 那我再寄給C小姐聽聽她怎麼回答? 順便也聽工程師的解釋, 用800塊讓他們承受點壓力, 我是覺得很值得, 又不是八萬.
再再用另一個角度想, 如果我花了兩次800塊都修不好, 那C小姐與工程師會不會怕接我的電話? 一定的! 會怕到睡不著. 我也會電話中開頭就說: 很抱歉一直在麻煩你們, 能不能我們就不要再修直接換新的如何?
不過對於HTC為什麼不維修很不諒解, 照道理產品應該送到生產地維修才對吧? 難怪HTC的招牌會爛掉, 自己的產品不維修推給經銷商, 他們又沒有專業又沒有材料, 維修爛掉消費者對經銷商也罵, 對HTC也罵, 這個品牌就進棺材了.
有一點覺得懷疑, HTC是製造商? 還是經銷商?
謝謝N大您的建議
小弟再補充一下,小弟並不會認為付錢維修是一件不爽的事
若是我人為損壞或是自己使用副廠配件所引起,這絕對是問題在於我
這種情況自費花錢維修是很合理的事,而我也會很慶幸能花錢修好(很多過時的產品有錢也不一定能修到好)
另外N大提到的防水是防自來水還是防海水,從HTC官網只得知是IPX7等級
如果維修廠能告訴我HTC RE不能防海水,所以我帶去浮潛是人為損壞,這樣我也認了,付上800元維修後,下次不敢帶下海了
再來是您提到的:以工程師的專業,絕對會指出為什麼防水失效的原因
小弟也很希望聽到這樣的答案,但小弟聽到的答案如開版所言(不好意思..我再次說明一下)
客服小姐只說他們賣出1千多台沒有人有我這樣情況,又說是我加裝防水套件,所以是人為造成故障
我明確指出按鈕處每按一下,在水中會有泡泡浮上來...但這點客服小姐不知有沒有幫我轉達給工程師
所以這次申告經驗才會讓小弟這麼的悶
至於您後面提到的方法,小弟也擔心再次維修時,客服一樣會說他們已賣出1千多隻,沒有人像我有這樣的問題
再次感謝N大的建議
amosho.tw wrote:
2018-06-02 09:31 by amosho.tw
如果防水套件 不是原廠的.
可能只能自己摸摸鼻子. 因為廠商會死咬你這條.
如果是原廠的. 可以據以力爭.
只是. hTC RE 是 2014 年發表的產品. 又曾經有底座裂開的事件.
現在市面上流通的. 個人覺的都是庫存品. 塑膠類產品久了都容易有脆化問題.
我個人是不會碰.(我在 RE 上市就買了一台. 但是現在不是入手的好時機)
如果真的不甘心. 或許看看是不是買到就已經有脆化問題.用這點來要求.
謝謝a大的指教
您提到的防水套件是否為原廠,坦白說我是在蝦皮買的,我也無法100%肯定是否為原廠套件
但這也並非在非官網買的配件,只要遇到主體故障,都會被認為不保固,只是要花更多時間去証明故障原因是使用副廠配件所引起
我想任何大大小小的產品,都是一樣的道理
就好像我在PCHOME買的HTC RE,難道這種情況下我買到的就是假貨....應該不是吧XD
另外a大提到的底座裂開問題,小弟也Google了不少篇文章,但這話題跟小弟開版的話題不同
請原諒小弟我暫時不回應了
烹牛煮羊 wrote:
2018-06-02 11:11 by 烹牛煮羊
翔敏國際不是代理商啦
只是買HTC尾盤貨來販售的經銷商而已，如果對於商品品質有問題，應該詢問HTC原廠
謝謝烹牛煮羊的指教
為何HTC官網不在賣RE,改成PCHOME(實際為翔敏國際)來賣,我想這是他們商業上的關係,小弟在這方面也不是很懂
所以不方便回應什麼
至於您提到的:如果對於商品品質有問題，應該詢問HTC原廠
小弟有打去HTC詢問了,這一批序號是由翔敏國際來販售,所以保固要找翔敏國際
遊戲規則我想即然是如此,我也是尊重
extreme pig wrote:
2018-06-03 05:46 by extreme pig
re是很有名的災情機，樓主難道在網路上沒看到災情文嗎？ 還是不信邪? 自認超優人品?
把它扔了吧！ 這種東西應該要買像是GoPro這一類的領導品牌才是王道！
不要再買雜牌貨了！
google一下就知道災情文有多少了！
謝謝e大的指教
re災情就是底座裂開、起霧、進水..這三項討論文最多,其它原因當然也是有不少人討論,這方面小弟有做足功課了
但不能否認,HTC RE真的是好物一台 (至少個人是這樣認為的),未來HTC RE2上市,也將是小弟會很有興趣去研究的一項產品
若小弟的回覆有造成e大任何不開心的地方,還請能見諒
也謝謝e大能幫小弟收集不少災情,但這並不是小弟所遇上的問題,再次感謝
後來發現產品的瑕疵!!因為很多台都這樣(當時有送修潮)
然後當時我是在百貨公司買的!!
所以也就大概7天就退一台新的給我!!
但是過了大概3年~今年2019年我想拿出來去玩水使用(之前都沒碰過水)
我査了官網說防水~還說沒有防水蓋可以到1米左右
但是我上網查了很多人用了防水蓋去浮淺還是整個故障
我就打去客服詢問~~~
他給我的答案是~不保證防水~!!!就算你 用了防水蓋也不保證(我心中有點OOXX了)
因為他說不能保證你的機台是否有裂痕(因為之前他們的產品就是製造就有瑕疵了)
我就問客服小姐!那請問最近有人送修因為玩水的關係嗎
他說~最近有接到兩三組客人~因為浮淺然後就故障
所以~~哀哀~~~~
只能說~只能防潑水~~不要淺水阿
我的經驗談
kiki18 wrote:
其實這台剛出來的時候...(恕刪)
小弟半知的見解是裂痕跟防水沒有直接關係
有問過HTC,他們出產的RE會有一層防水膜,就算底座有裂痕,只要防水膜沒破就不會進水
但問題就出在防水膜的耐用程度...也許底座出現裂痕,防水膜也破掉了或有間隙讓它進水
不過防水膜會因為很多因素而失效...例如存放條件不好也會讓防水膜提早老化
不管如何...官網已經停賣的產品,還是不建議去買代理商(水貨)的產品
因為出問題,就有的花了 (代理商沒能力修,原廠又不承認)
如果遇到我的切身之痛...雖然RE沒有多少錢,但翔敏國際的送修經驗真的讓我很想吐血
連我去Google評論一顆星,他們竟然還回覆:可以來電客服立即處理 (他們也許不知道我被掛電話的經過,ID寶可夢那篇)
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