臥龍深 wrote:
選你當然不是正解，...(恕刪)
主要是你可以"強烈要求"要送原廠 不要送聯強
我當然知道外包聯強 但現在HTC也有重開自己的維修站啊
以前HTC有原廠專人服務收件
或是直接便利商店寄件回原廠
現在沒有了嗎?
還是說官網上的電話也是送聯強?
樓主真的不必為了客服或現場人員動怒
因為他們標準SOP就是這樣
不用跟他們溝通
能直接打電話送原廠我覺得還是最好的
mujihsiao wrote:
U11 用不到一個...(恕刪)
我能夠體會樓主心情
我不對手機評論,但我對聯強的維修服務真的是很有意見 !
好幾年前使用Nokia手機時,新機買回7天後螢幕突然整個變黑 ,
委託當時買的通訊行送回去檢修
一星期後,第1次送修回來,在家裡開機,螢幕還是全黑的根本沒有修好
再拿回去送修,又一星期,第2次送修回來,當場在通訊行開機一樣是壞的
當場打給聯強客服問他們到底有沒有檢修,不想修,可不可以直接換新,只用了7天他不讓你換新,
客服竟然說是我不會操作手機,對啦也許我真的不會用手機
難道通訊行老闆也不會嗎?
第三次送修,兩個星期以後回來,修了一整個月總算修好了
我的感覺就是聯強客服有夠差勁
,工程師也是有夠兩光,
這次事件之後,我會盡量買不是聯強保固的東西,除非沒得選!
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