蘇信彰 wrote:
購買後的品質管理能說不重要嗎?
這......消費者除非能證明是原本零件瑕疵，否則使用上的問題無法歸咎至廠商的吧？
另外，原廠有保證你買的手機耐摔耐壓嗎？好像也沒。
小傻子 wrote:
你都說了htc給了...(恕刪)
當初1萬元整買的空機，賠我一隻市價約8~9千的830，我倒覺得還好至少是同階的，但比起之前三星手機爆炸的受害者，htc總經理立即主動以當時最高階的手機送給他，相形之還是覺得大小眼，更何況我還是跟客服爭取了很久才拿到，這個心情上是差很多的，但這手機部分這樣處理，我是沒意見。
至於地板的損壞跟床單的損壞以及濃煙後整間房間的衣服送洗及相關精神的損失等等，這些htc從沒和我談過，覺得他們沒有很想要處理這件事，只好求求大家幫我一把。。。必盡我也是一般老百姓，我也沒錢去證明什麼零件是本來就有問題，我只是正常的使用之下，就發生了這個事件，也從來沒重摔過，事發後我的螢慕還是很完整的。。。以上報告
蘇信彰 wrote:
HTC手機品管不良，重大瑕疵，手機於夜寢間自燃，險些釀成悲劇，事後僅獲得手機賠償，HTC面對此事處理態度草率，疑似偽造檢測報告，報告為日廠panasonic所出據，由HTC提供，內容說明電池是因外力破壞導致電池短路自燃，但此機種(HTC Desire 816 )屬無法自行更換電池，2014年6月購買至今(2016年4月爆炸)僅以旅充方式充電，檢測報告居然於電池上出現刮痕，並由HTC客服告知這是因為消費者外力導致，其他損失應自行處理，態度惡劣。
根據HTC委託日廠panasonic的分析報告 全篇包括外觀檢測、X光檢測、電池芯檢測、銅鋁箔檢測，均只能證明短路引發內燃 無法證明施加外力導致短路的直接證據，即使係因外力導致電池組短路，HTC負有完全義務告知消費者在何種外力下可能造成電池短路引發意外，畢竟今天我們在正常使用下以為買的是一隻通話用的手機，誰知道在怎樣的情形或使用方式下會變成手榴彈....
以下是事發後的照片…看到還能回想當時的情形，隨著爆炸聲 整個房間都是煙 火花是朝床頭射，當時真的以為人生就此沒了續集…
看到此文的朋友們，充電時別離床太近…
以下為日廠panasonic之報告(HTC說因為這是爆炸物，只能坐船去日本檢查汗)從5月初到6月底才檢驗完
帥喔！電池的檢測報告是htc 給你的嗎？
蘇信彰 wrote:
HTC手機品管不良，重大瑕疵，手機於夜寢間自燃，險些釀成悲劇，事後僅獲得手機賠償，HTC面對此事處理態度草率，疑似偽造檢測報告，報告為日廠panasonic所出據，由HTC提供，內容說明電池是因外力破壞導致電池短路自燃，但此機種(HTC Desire 816 )屬無法自行更換電池，2014年6月購買至今(2016年4月爆炸)僅以旅充方式充電，檢測報告居然於電池上出現刮痕，並由HTC客服告知這是因為消費者外力導致，其他損失應自行處理，態度惡劣。
根據HTC委託日廠panasonic的分析報告 全篇包括外觀檢測、X光檢測、電池芯檢測、銅鋁箔檢測，均只能證明短路引發內燃 無法證明施加外力導致短路的直接證據，即使係因外力導致電池組短路，HTC負有完全義務告知消費者在何種外力下可能造成電池短路引發意外，畢竟今天我們在正常使用下以為買的是一隻通話用的手機，誰知道在怎樣的情形或使用方式下會變成手榴彈....
以下是事發後的照片…看到還能回想當時的情形，隨著爆炸聲 整個房間都是煙 火花是朝床頭射，當時真的以為人生就此沒了續集…
看到此文的朋友們，充電時別離床太近…
以下為日廠panasonic之報告(HTC說因為這是爆炸物，只能坐船去日本檢查)從5月初到6月底才檢驗完
)從5月初到6月底才檢驗完
可怕
如果述求沒有到你要的 是不是會繼續張貼文章
直到HTC送你高價手機為止..
況且你說的送高價手機是國外的HTC做的事情，跟國內HTC有關西嗎?
況且當初HTC送那人高價手機是因為那人是購買三星S4 也是高價手機...
如果大家不清楚那時候的狀態 請查 三星S4 HTC送手機 就查的到了
http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/new/20160713/907245/Desire816%E9%9B%BB%E6%B1%A0%E8%87%AA%E7%87%83%E3%80%80%E5%AE%8F%E9%81%94%E9%9B%BB%EF%BC%9A%E7%94%A2%E5%93%81%E7%AC%A6%E5%90%88%E5%AE%89%E5%85%A8%E6%B3%95%E8%A6%8F/
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