HTC的不愉快維修經驗 (第2頁)

搖滾兔子

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11樓

2016-05-04 20:23

現在的智慧型手機維修價格都貴的會讓你想買新的比較快了

修也不一定修的好

以前HTC財大氣粗常常維修即使過保都不收費還幫你換殼換電池(小弟修過一次ONE X)

現在年年虧錢沒辦法這樣玩了

garycjlin

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樓主

2016-05-04 21:03

我跟客服提過，是否請有權限協調的長官來討論，但是他們不理啊。

garycjlin

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樓主

2016-05-04 21:06

song945 wrote:
看了文章覺得...hTC...(恕刪)

不是誰吞的問題，今天引擎蓋沒有卡死啊。
等手機回來我量給您看，看是否到達卡死的程度。

song945

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14樓

2016-05-04 21:16

garycjlin wrote:
不是誰吞的問題，今...(恕刪)

您是手機維修工程師？
不然您這麼肯定您覺得微彎的程度不到拆解螢幕玻璃會破裂？
我也認為引擎蓋沒卡死，拿拔釘子的去撬一下就打開了啊！
我不懂車，但我知道修好引擎再裝回去絕對很難看！
如果肉眼看得到出來微彎，說真的風險誰吞，
所以我才說hTC應該要以保內負責，
使用者才能愉快。

Jazz283

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15樓

2016-05-04 21:47

我的人品就比你好多了,
保固期內的 Desire 626 收訊不良報修,
週一下午快遞收件, 今天(週三)下午就修好送回來了,
說是主機板故障, 換了主機板, 聯強的效率還蠻好的。

garycjlin

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樓主

2016-05-04 21:53

song945 wrote:
我是個電腦維修工人...(恕刪)

認同您體恤第一線人員的美意。

事實上我問過在該公司服務的朋友，似乎這種情況、額外損傷的料件，即使不是由第一線人員賠償、也要算在他們的部門成本裡。所以他推測、這就是這種不合理反應的原因。

我質疑的也不是第一線人員，而是這家公司的政策。

garycjlin

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樓主

2016-05-04 21:54

Jazz283 wrote:
我的人品就比你好多...(恕刪)

真的，我還自以為不差呢 T__T

xamous

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18樓

2016-05-04 22:56

HTC 的維修後勤出問題已經很久了。當年那個服務好又阿莎力的年代已一去不復返。

去年修一隻 M7，想說原來的殼滿是傷痕，自費幫它換個殼，退役後作個紀念，畢竟也是一代經典。
結果收了換殼的錢，機子回來卻完全沒換... 所有歲月的痕跡都還在。

維修單上項目還清清楚楚寫著更換背蓋，完修。

打電話去反應又來收回去換...

真心覺得這麼明顯的錯都能出，後勤維修某個環節有很大的問題。

羋月

羋月
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19樓

2016-05-04 23:21

HTC實在是非常的瞎..尤其是這種送維修的件~像大大又沒有備用機時候簡直是度日如年..

koyowak

koyowak
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20樓

2016-05-04 23:40

song945 wrote:
我是個電腦維修工人...(恕刪)

我也講個例子給你聽，

我的M8過保，因為電池膨脹導致螢幕微彎，真巧，也是微彎

我拿去外面快修店，

花了800換了電池，然後拆的過程，也沒看到店員抱怨螢幕微彎造成其他影響性問題

然後換好電池，螢幕不彎了，哦！對了，快修店還提供3個月保固......

不知道，這樣你還會怪螢幕微彎嗎？

維修，一直都是功力，細心度問題

別東扯西扯的........