現在買htc千萬要考慮清楚 (第2頁)

Coming0204

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11樓

2015-11-08 9:47

大大是跟通訊行買的嗎?

可是樓主買不到七天,應該要等換一支新的,

畢竟維修也是會花時間,

要是真的過了七天再送修原廠才會比較保險

速度也會比店家送修快更多

AURORA_PART1

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12樓

2015-11-08 10:12

HTC原廠服務不錯阿,我手上M7 相機有問題
打客服,2話不說就到7-11請黑貓收走,3天後就回來(不含假日)

所以過兩年後,再度買了M9 100分

wecotu

wecotu
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13樓

2015-11-08 14:53

叫店家送修？所以HTC是跟店家聯絡嗎？店家應該要主動換一支的吧？

jual

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14樓

2015-11-08 21:06

happyspirit wrote:
我的感受與你相同，...(恕刪)

感同身受。蝴蝶2因為電池膨脹送原廠維修，整整4天半的工作天無法確認是否為電池膨脹。這幾天在驗證、維修中心檢測都是檢測假的，只知道更換了螢幕、主電池、上面板、聽筒。一開始訴求的因電池膨脹突起的後背蓋卻都沒更換，還要傳照片過去才改口因使用者這麼在意所以更換。電池膨脹也要檢測5天，還是強烈要求下才確認到的。

驗證、維修人員你們要不要去檢查視力，這樣還看不出來突出來了。

天地蒼龍

天地蒼龍
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15樓

2015-11-08 21:54

我最近也修了1隻610 SIM卡槽壞了會SIM卡彈出修了10天才回來一收到背蓋有縫隙壓一壓還會彈起來那種

所以當天就返還連開機都沒開後來收到一封簡訊要收維修費1千4 我立刻打去客服詢問

客服也覺得有問題說會幫我詢問後來有個客服打給我跟我說收維修費的原因是檢測SIM卡槽損毀

客服說他們寄出都有檢查我說我因為SIM卡槽問題送修回來是看到背蓋密合度問題才退回我連開機都沒開機

這樣要跟我收錢這不代表你們沒維修...結果又說會再回覆消息之後又有個客服打來說免收費用....

回來再看手機有沒有問題.....

spicy440

spicy440
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16樓

2015-11-08 22:13

r823918 wrote:
剛買來的a9由於有...(恕刪)

只能說這種情況真的越來越常見了

r823918

r823918
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樓主

2015-11-08 22:36

其實我很好奇htc對自身救亡圖存的錯略是什麼,縮減開支降低成本讓外資拍拍手,然後股價反彈一倍嗎?目前股價是漲不少啦.
不過之後售後服務品質直直落,長期看這個策略是短多長空吧,不過或許htc高層不這麽想,反正台灣市場小,
就算在台灣市場變others,對htc股價也不會有很大影響.
反正一堆台灣企業就這個樣,希望國人愛用國貨,卻又骨子裡看不起台灣市場.

Hrw

Hrw
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18樓

2015-11-09 8:36

jual wrote:
感同身受。蝴蝶2因...(恕刪)

很明顯兩個凸點! 但，這是電池膨脹頂出來的嗎?

jual

jual
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82分

19樓

2015-11-09 9:15

Hrw wrote:
很明顯兩個凸點! 但...(恕刪)

是的，已經證實是電池膨脹了。還換了一堆零件，更換螢幕、前面板、主機板、電池、聽筒。後背蓋還是一直要求、傳照片才願意更換的，這麼明顯還跟我說沒有問題。送修前拿去維修中心，還保證完全沒有問題。結果換了一堆東西，幾乎快換光了。

summer1989

summer1989
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393分

20樓

2015-11-10 4:16

分享一下維修過程，前陣子我的音量鍵凹陷
我直接選擇送原廠維修，用便利商店的方式寄送
原廠收到和送回手機到府時，會用簡訊通知
而且客服和我講如果有非保固內的商品須更換
會先通知我報價，並且由我自由決定是否維修
收到手機時原廠還用個精美的盒子包裝好
而且我發現包裹手機的透明袋子上，還附贈一個螢幕保護貼
這樣的維修我非常滿意
不知道樓主是否遇到了個案還是甚麼情況