simon945168 wrote:
820跟eye是20...(恕刪)
820 2014/11 月發售 ,
樓主 2014/2/16 就發現有問題 ,
這不是問題很大 ?
手機發售前 9 個月 , 樓主就用了 58 天了...
足足比那款手機發表日提早了 11 個月 ,
這不是大問題...???
(我想樓主是 2015/2/16 發現問題 , 誤 key 2014 ...差很多)
另外,維修單寫 820s ???
820s 本來就沒有 NFC , 哪來 NFC 故障呢 ? (是我認知錯誤嗎 ?)
可否請樓主確認機型 ??
2/16 發現有問題 , 怎麼會拖到 9/12 才送修 ?
一般手機送修沒提供備用機給客人應該也很普遍
就算有提供 , 也未必是同機型手機
外殼"刮傷" 不可能那麼容易造成裡面機板脫落或損壞
但是"撞傷" 就有可能損壞內部零件...
樓主 po 的那個刮傷照片 , 個人覺得是摔到造成的刮傷 , 不想一般使用上的刮傷 ....
一般使用刮傷都是一條兩條不規則痕跡 ,
摔到造成的刮傷都是多條,方向相同且長度都較短的刮傷
如果我認知有錯,請糾正....謝謝...
第一，抱歉，我第一次跟客服反應是2015/2/16，不是2014，至於為何拖了半年，我的工作性質讓我不能沒有手機，我買手機是來用的，不是來修的，HTC跟我說要5-7天，我真的沒辦法，我也沒辦法剛買手機不到兩個月就又買新機，不知道是不是版上很多大大都只要一壞就買新機？還是一直身邊都有備機？
第二，是不是因為是我撞擊，所以NFC故障？這……真的有得吵了，我在NFC故障時，除了進線客服，當然也有到八德跟永和專賣店，看可不可以有備機送修，如果當時店員有印象，應該可以發現我的手機沒有那些照片上的痕跡，我只能說我說的都是事實，至於為何手機正常使用，NFC機版會脫落，要問HTC，因為我不是唯一有這問題的人。
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=566&t=4535904&p=2&postid=57478634
第三，我是不知道，為何HTC手機有問題，我爭取我應得的保固維修會變成要吵才有糖吃??現在HTC的服務都是有目共睹的，一堆人送修不是用一些理由說是人為，不然就說受潮，聯強已經都被封為潮店，要記住，不管你多喜歡HTC，你的HTC手機都有可能需要維修，有可能你的經驗很好，但有可能你會受到無理的對待，身為消費者，自己攻擊自己不會讓這間公司變好，
我想是這樣，很多人都說原廠維修比聯強好，但，這還是HTC的問題，因為HTC 選擇聯強作為service partner，聯強做的好不好，HTC都要承受。
還有，要吵也要找對人，所以那我們要客服作什麼？客服的小主管也都可以說不知道，或拒答，或未授權，那怎麼辦？找客服的小主管的主管？或要到多高層？HTC第一線客服是不是被授意不能說聯強怎樣？？那？？他們就是負責將客人的基本資料打進電腦的人而已嗎？全HTC有誰可以代表HTC來回答我有關手機維修的問題？客服不行？以後是不是打客服電話先請第一線客服記下問題，在請各單位有擔當的人回答？
內文搜尋
從 APP 打開
X