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OneMini電量異常 保固內送修三次修不好 --- 已解決

昨天也因為同樣問題送修剛送回
之前最高記錄是40%就歸零。。
希望能真的修好別再來一遍

第四次送修回來了...
這次非常有效率送回去隔天就幫我送返了,前後大概4天而已,
這次的處理方式是: 更換機台...難怪這麼快!!
想當然耳,手機都換一隻了,所有問題總算順利解決。

題外話:

我算是支持htc的人,
第一支智慧型手機sensation XE,
第二支就是這支one mini,
連手機鈴聲到現在都還是XE裡面預設的Red Tea。
(但現在的htc手機好像都沒有Red Tea了!?)
不知道我是不是個案的關係...
這次維修經驗讓我感覺htc的維修自家產品能力或是處理方式有待加強,
換機當然是一勞永逸不用再讓客人往返送修,但並非長久之計。
我的故障問題其實送返前測試就能測得出來,
只是測試時間需拉長而已(等電量耗盡),
但不知為何一而再再而三的未修好並測試就送返,
講求維修時效是好,但不應以犧牲維修品質為手段,
本該第一次就修好,修不好的話第二次或第三次就該換維修方式甚至換機了,
而不是像我到了第三次還用同樣的方法維修(更換主機板),
結果上來抱怨後第四次維修才幫我換機。
其實第4次維修是htc主動聯絡的,
印象中就在我po此篇文章的隔天,我猜他們是在這看到吧...
電話中客服小姐在電話裡連聲抱歉,
我都很不好意思,因為我並沒有要責難她的意思...

最後,抱怨維修能力跟支持品牌是兩回事,
htc我用得很順、很習慣,
也看見htc在拍照功能上越來越走出自己的特色,
希望你們能改善缺點,讓我們有理由更支持國產品牌,謝謝!
請問你是自己買電池來換嗎!!!那自己換會很難嗎!!?
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