HTC我只是要修紫光鏡頭! 快1個月了我的手機咧 (第2頁)

hsuan1102
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11樓

2014-07-20 22:14

分享自己的維修經驗,我是NEW ONE 第一批黑色的,說起來也是過保了,本來也是有點紫光,但不常發生,最近一整個紫,只好送修.
這個月10號星期四下午打電話請HTC來取件,約好11號星期五下午來取件,14號星期一下午快遞就送回來了,也是更換鏡頭模組,完全不用錢,中間只有收到2封簡訊,沒接到任何維修報價通知或簡訊,怎麼和樓主的遭遇差別這麼大,收件到送回不過4天,還包含2天假日,其中必定有甚麼誤會.....

小阿民

小阿民
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12樓

2014-07-20 23:23

我記得新聞也有報導過

這下案情不單純了...
會換到主機板一定有解鎖或是s-off過吧!
就會判定人為.....

至於報導主角小姐請忽略她說的內容....

如果你在乎她說的內容
請想想一般有工作的人...
應該會買過２隻以上手機吧(不管是智障型或是智慧型)

就算有備用機她會敢用嗎?(不知道經過多少使用者)

JK52099

JK52099
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13樓

2014-07-20 23:46

caijia wrote:
第一次在手機板PO文...(恕刪)

建議還是打電話請專員來你家收會是最快的

我也是過保送修紫光也是沒收費....3天就拿到機子了...

星洲馬鈴薯

星洲馬鈴薯
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14樓

2014-07-21 1:38

給版主

1.原廠報價1萬4千多的簡訊內容可以截圖PO一下嗎？有圖有真相

2.原廠到府收送服務，在01版上已經講到爛了，都那麼利害會PO抱怨文了，應該不會沒有看過相關的文章吧

3.如果還是射後不理，麻煩那個誰誰誰可以管一下嗎，這種文章已經沒新鮮感了，來點猛的

暴風犬

暴風犬
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15樓

2014-07-21 3:32

負擔300元宅配費用且往後將不得再送修此手機

我覺得這有點誇張 300元就算了為何不得再送修?

樓主是直接送回原廠還是透過電信門市送回的?

如果真的說了不得再送修此手機我覺得根本欠告

或許我想修但我現在沒錢修所以我要求退回

而且還一個月都沒有寄回來也根本欠申訴阿

我自己有個小經驗:

拿XE的時候螢幕破裂沒ROOT
一開始我拿去遠傳說要送修
才買九個多月就跟我說過保
然後更換主機板更換螢幕
我說我只有摔壞銀幕為何換主機板
而且我明明就保內為何主機板要錢
硬跟我說過飽之後總共報價11800
最後當然沒有修換個螢幕一萬一
然後過一個禮拜我就去遠傳拿回來了
是沒有負擔運費跟被告知不得再維修

但之後直接送回原廠
4000塊換了銀幕到現在還能用...

話說樓主有沒有ROOT阿?

1235789

natsux

natsux
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16樓

2014-07-21 4:01

不是都會上網了，送專賣店都後果又不是不知道

不是有免費電話?還可以選711送或到家取貨，很困難嗎

kerskimo

kerskimo
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17樓

2014-07-21 8:40

之前我sensation 螢幕觸控壞了
拿去HTC檢測,修理費比我再買一隻二手的貴
(之前有Post在01,但剛剛去找已找不到了?)
當然是沒修,花了300元回來,在意見單上寫上HTC怎麼可以這樣之類的
接到HTC電話,我說我寫那個是想反應給HTC主管買家的心聲
多照顧一下台灣買HTC的人
後來我去外面修,1500內搞定

所以就算是過保一段時間的產品
雖然這些零件都沒當初得貴
但他們還是建議你不要修,去買新的,或自己去外面修
這算是照顧台灣維修店家嗎?

我寫這個是希望樓主或送檢發現價格離普的情況時
可在送回來的滿意度單上寫上自己的看法回饋給HTC
單子太小,可以自己打一張夾在裏面寄回
台灣人不要想說寫了也沒用就不寫
在論壇上寫HTC可能是打手沒錯
但親自送修後,遇到這些問題,可以把情況都寫出來
讓他們知道自己出了什麼問題
也許是送修店家的問題,也許是HTC自己的問題
你不寫,他們都覺得沒什麼問題

syntech

syntech
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18樓

2014-07-21 9:11

kerskimo wrote:
之前我sensation 螢幕觸控壞了
拿去HTC檢測,修理費比我再買一隻二手的貴

螢幕壞了,原廠報價 5000+

因為是換整個螢幕.

外面換,只會換你可能壞的地方,
而不是換整個螢幕,
這就是報價的差別.

S7123

S7123
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19樓

2014-07-21 9:29

caijia wrote:
他們也無法解釋為何我的SN與imei碼是無法match的, 所以只能等找出正確imei碼後才可送修..
好歹也簡訊通知我一下有這問題吧..不就還好我有新機用, 所以便懶得去追究為何會發生這離譜的事情.....(恕刪)

再一次證明.送修HTC手機請自行送原廠

經銷商那邊放了2個多星期.是我就不敢再請她們送了

還有最大的問題來了

手機上應該只找的到IMEI碼.SN碼是HTC客服由IMEI碼幫你查出來的(依我的送修經驗)

經銷商如何得知你的兩碼對不起來?除非你的IMEI碼本來就有問題?

ipis5kimo

ipis5kimo
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20樓

2014-07-21 11:17

IMEI 碼對不起來代表此機已換過板子，誰換的為何換板子 ?
板主對這隻手機以前維修歷史是否知情不報。
高通 CPU 的手機要透過軟韌體更換 IMEI 碼是難上加難，幾乎是不可能的任務。
當然 HTC 工廠燒錯的 IMEI 是一條非常嚴重的事情。
如果手上有一隻出貨手機與包裝 IMEI 碼不一樣的手機，HTC 應該會被K到爆了吧。

看起來這偏文章板主又要射後不理了。

PS : 我的 M7 有 ROOT + S-OFF 更換紫光鏡頭 (今年6/B及已過保)也沒收費喔。