ydtseng wrote:
4/4登錄 4/10審核通過 目前還沒收到~
剛剛收到了~
4/11 審核
....沒消息
從5/1開始每天一客服催件
我也由客氣轉為不耐煩了
終於電話中壓時程給我了
我這批下禮拜一開始寄
七個工作天內可以到
線上客服 http://www.htc.com/tw/contact/chat/
部分與客服溝通內容，客服先生對不起，我真的不耐煩了，我也只能這樣催促貴公司，我承認我今天澳客了一點，早買早享受，但是沒有享贈品早收貨
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14:52:18 [客服] :
X先生您好，請問有什麼地方需要為您服務？
14:52:20 [客服] :
好的，請您稍候，我將立即為您確認。
14:52:44 [客服] :
目前為您確認，活動贈品於04/11審核通過，贈品已於05/01陸續寄出，後續您將於30個工作天收到贈品，煩請您留意。
14:53:01 [我] :
所以現在寄出了嗎？
14:55:04 [客服] :
目前贈品部分已陸續寄出，真的很抱歉，我們將會再加快出貨的腳步。
14:55:37 [我] :
5/1號確認到現在都還是給我制式回答，30日工作天也太誇張，活動頁面也沒標註，各大通路趕著鋪貨賣錢，對新機搶購的跟傻子一樣
14:56:26 [客服] :
真的很抱歉，我了解您的感受，我會再請活動單位了解此狀況。
也感謝您提供的意見回饋，我們會在於未來活動中進行改進。
14:56:33 [我] :
所以我贈品到底有沒有寄出，你也不知道就是了？
14:58:07 [客服] :
此部份已確認目前已在寄送名單中，我們將會陸續寄出，真的很抱歉。
14:58:44 [我] :
寄送名單中，這個已經在5/1當天給我的答案
14:59:04 [我] :
已經半個月，還是在寄送名單
14:59:41 [我] :
我登陸時，約還有15000個皮套贈品名額
15:00:07 [我] :
也就是我是在前5000名內
15:00:23 [我] :
更有網友在不到五月就收到贈品
15:00:38 [我] :
貴公司了解我的感受嗎？
15:01:51 [客服] :
不好意思，我非常了解您的感受，活動贈品部分目前也確實陸續寄出，可否我先為您記錄，並且確認詳細的狀況後，與您回覆呢？
15:02:32 [我] :
現在可以確認嗎？
15:03:45 [客服] :
此部份我將會為您與活動單位確認，後續與您進行回電說明。
15:04:01 [客服] :
真的很抱歉，造成您的困擾，我會盡快為您追蹤及確認回覆。
15:04:42 [我] :
何時能回覆？不會也是30個工作天內吧？
15:05:32 [客服] :
此部份我將會盡快與您回覆，並不會讓您等候太久，請您放心，我馬上為您與活動單位確認。
15:06:13 [我] :
好！感謝你
15:06:57 [我] :
那我靜候貴公司回覆，謝謝了
15:07:07 [我] :
感謝你的服務
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