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請問目前 HTC ONE 的故障率高嗎??


digital88 wrote:
現在購買只要注意一下序號就可以知道幾月的機子
就可以避開紫光問題了
好機,價錢也相當合理
建議金色4G版,超正的
(金色版本沒聽過有紫光問題)

是TMEI:354435058073743
這個是你說的序號嗎??
這是幾月的機子??
我是不是買到有問題的那批??
阿寶達人 wrote:

你的解決方式是??
有紫光然後直接換


七天內手機發現問題回原購處更換新機,超過七天手機發現問題請聯絡HTC客服送修並更換新機。

反觀你所購買的通訊行,給你說法是在推卸責任給HTC,不想在七天內換新機給你,HTC客服給你的答案是正確的,七天內有問題回原購處更換新機,超過七天只能送回HTC更換新機。

類似問題,爬文可得到解答。

大千世界270 wrote:
七天內手機發現問題回原購處更換新機,超過七天發現問題聯絡HTC客服更換新機。

類似問題,爬文可得到解答。

好棒!!
重點就是震旦行不幫我處理~
他說我給他們處理他們也是跑HTC的維修還會比HTC來收更慢!!
而HTC只跟我說會給我良機而不是更換新機給我!!
這就是讓我吐血的原因~~
所以目前HTC在跟震旦行協調中!!!
阿寶達人 wrote:
好棒!!
重點就是震旦行不幫我處理~
他說我給他們處理他們也是跑HTC的維修還會比HTC來收更慢!!
而HTC只跟我說會給我良機而不是更換新機給我!!
這就是讓我吐血的原因~~
所以目前HTC在跟震旦行協調中!!!

所以你找錯對象了呀
新機要換貨本來就是找通路商
這是消費的常識
那完全是震旦行只願意幫你送修
不願意幫你換新品的問題
老實說我不認為他們協調能解決什麼問題....
到時候肯定又是HTC背黑鍋
阿寶達人 wrote:

這的確是通路商的問題~
但HTC卻也


HTC給你的建議,不是就是請你回原購處更換新機不是嗎?超過七天請聯絡HTC送修更換新機不是嗎?看不出來HTC在推責什麼???
阿寶達人 wrote:
這的確是通路商的問題~
但HTC卻也不能推責~
因為這通路商是他授權的不是嗎??
就像最近的遠通出問題~
交通部跟政府也是要負責~
總不是都沒責任吧?

不是說HTC沒責任
他出貨出了你不滿意的機子當然是他的問題
但是在當下以您的情形來看
責任歸屬問題您搞錯砲的對象了

大千世界270 wrote:
HTC給你的建議,不是就是請你回原購處更換新機不是嗎?超過七天請聯絡HTC送修更換新機不是嗎?看不出來HTC在推責什麼???

我說的責任指的是如果7天內震旦行應該換新機給我~
卻不願意換給我??那是不是應該是htc跟通路商間的問題??
為何別的通路商可以七天內換新機就震旦行不行??
讓htc沒有責任嗎??
難道是消費者需要去擔這個責任嗎??
客服只跟我說只能跟我良機~我說可以直接換新機給我嗎??
他說只能良機~如果能直接給新機為何不能跟我說給我換新機??
我也是支持台灣品牌才買htc
只是他們這個處理過程沒有問題??

神秘劍客風隨行 wrote:
不是說HTC沒責任
他出貨出了你不滿意的機子當然是他的問題
但是在當下以您的情形來看
責任歸屬問題您搞錯砲的對象了

我說的責任指的是如果7天內震旦行應該換新機給我~
卻不願意換給我??那是不是應該是htc跟通路商間的問題??
為何別的通路商可以七天內換新機就震旦行不行??
讓htc沒有責任嗎??
難道是消費者需要去擔這個責任嗎??
通路商的問題不是htc該去負責???
有圖有真相~
不然又被管妹丟回收箱了~~


阿寶達人 wrote:
是TMEI:3544...(恕刪)

那不是序號,㡰號是S/N碼,後面是HT或FA的HT3C代表2013年12月
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