如果你真的完全没有摔过手机,它自己屏幕就裂了,这很有可能是内部电池胀大所致,内部压力到一定程度它就裂了我没有zu,但我想这种三防手机屏幕和机身接合是比较严实的,而且zu又恰恰是比较薄的机型,内部对这种体积膨胀的容忍度非常低。相对不严实的手机,电池膨胀可能会把面板顶开,但不至于裂掉(one、iphone);对于可以拆背盖的手机,会胀到背盖被撑开,但也不至于屏幕会裂掉(s4)。无论如何,电池胀大几乎可能发生在任何机型的任何电池上。即使质量好的原厂电芯也不能完全避免。导致电池会膨胀的原因可能是过热,而这在当今的智能手机上十分普遍。如果是电池胀大的原因,那么无论如何应该是售后承担所有的维修费用,即使是面板破裂,因为这不是消费者的使用造成的。建议你再去维权,提出让他们拆机检测电池是否涨大。