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NEW ONE紫光問題送修,客服說換全新機,但不會有包裝外盒..?!


jofo wrote:
是全新機啦我四月初買...(恕刪)

請問送修後,在原手機裡的資料呢?

會幫你幫資料完全複製過去嗎?
andita33 wrote:
請問送修後,在原手機...(恕刪)


不會.
NEW ONE 是另外拿一支給你.
舊的再慢慢修,
也不會幫你複製.

而以前可以維修的手機,
HTC 向來都是刷得乾乾淨淨,
通常連IMEI 碼都換新,就算是修基板上面的喇叭.
版上的"新機"定義就是連盒子,配件都是新的.
這只有七日內退貨才算.

只要走到"維修",
版上通常就認為是"整新機",
也就是客退機,客修機在整理或是修復,品管OK後,重新入庫的手機,
當然外觀上通常也與新機一樣.
運氣好也可能遇到全新機,

最後,通常HTC 會包在一個白色"I'm back"的盒子寄給你.


這種維修再入庫的產品到底該不該叫"新品",
那就看各家的習慣.


jty0516 wrote:
請問送修完後,紫光問...(恕刪)


目前收到,無紫光!

Knesi wrote:
像我10/14送,1...(恕刪)


請教如何使用bootloader
查到的是什麼日期

但明天又要送修了...
因為今天收到後
才拆開外袋
打開盒子的當下,手機活生生在我面前"主動開機"
手都還沒碰到手機..
然後邊邊(USB插座那一邊)有一點點的小汙漬在上面
今天和客服反應,客服允諾明天要再來收機換"機身"..。
客服拿整新機給你,
但是卻跟你說是全新機,
你分得出來麻?
客服的話 聽聽就好!!


跟HTC 對話 要透過關係 跟他們的一級主管講 才有效用!!


行政院消保會 要到第二關卡 才有效用 (第二關 調解)

當然也有到第三關的 = =+
個人覺得如果是NEW ONE應該是從生產線拿來換的沒錯,因為不好拆

但是舊機都跑去哪裡??是不是都被分解可以回收的零件就拿去再利用?我猜的

不然送修的那麼多,怎麼可能會都換新機,我上禮拜5送修第一批上市的NEW ONE

充電孔接觸不良無法充電,我要求是不是能直接換壞掉的部分就好 ,因為沒有其他毛病

客服跟我說會盡量轉達我的意見,今天又打給我,跟我說了一些關於手機的事

客服跟我說因為NEW ONE不好拆,可能會直接從生產線拿一隻新機

我問是新機還是整新機,他是說新機,我又表達同樣的要求說怕拿到有問題的手機要送修很麻煩

,他還是跟我來那一套,他們都會檢查過等等的話,我實在不好意思說,那一堆人送修回來又有毛病

也都說有檢查阿.......

另外有沒有人知道,如果要換新機給我,可不可以要求換別的顏色阿=.=


Anguswu wrote:

我送修回來, 是整新機, 外觀無痕, 出廠日是四月底, 跟我原機的出廠日相符, 用簡單盒裝單機身寄回
我想有拿到出廠日近的人, 應該是運氣好

要購買日七日內換機才會有新機


我也是10/14送修紫光唷(其實紫光很久了一直懶得拿去修)
換回來也是10/12~還是15的新機子.

查出廠日期要去看裝置序號,不要用網站查詢輸入的,因為那個是會繼承原本機子的出廠時間來算保固(用那個算我的機子也是跟原本4月多出廠的一樣),所以會不准.
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