andita33 wrote:請問送修後,在原手機...(恕刪) 不會.NEW ONE 是另外拿一支給你.舊的再慢慢修,也不會幫你複製.而以前可以維修的手機,HTC 向來都是刷得乾乾淨淨,通常連IMEI 碼都換新,就算是修基板上面的喇叭.
版上的"新機"定義就是連盒子,配件都是新的.這只有七日內退貨才算.只要走到"維修",版上通常就認為是"整新機",也就是客退機,客修機在整理或是修復,品管OK後,重新入庫的手機,當然外觀上通常也與新機一樣.運氣好也可能遇到全新機,最後,通常HTC 會包在一個白色"I'm back"的盒子寄給你.這種維修再入庫的產品到底該不該叫"新品",那就看各家的習慣.
但明天又要送修了...因為今天收到後才拆開外袋打開盒子的當下,手機活生生在我面前"主動開機"手都還沒碰到手機..然後邊邊(USB插座那一邊)有一點點的小汙漬在上面今天和客服反應,客服允諾明天要再來收機換"機身"..。
個人覺得如果是NEW ONE應該是從生產線拿來換的沒錯,因為不好拆但是舊機都跑去哪裡??是不是都被分解可以回收的零件就拿去再利用?我猜的不然送修的那麼多,怎麼可能會都換新機,我上禮拜5送修第一批上市的NEW ONE充電孔接觸不良無法充電,我要求是不是能直接換壞掉的部分就好 ,因為沒有其他毛病客服跟我說會盡量轉達我的意見,今天又打給我,跟我說了一些關於手機的事客服跟我說因為NEW ONE不好拆,可能會直接從生產線拿一隻新機我問是新機還是整新機,他是說新機,我又表達同樣的要求說怕拿到有問題的手機要送修很麻煩,他還是跟我來那一套,他們都會檢查過等等的話,我實在不好意思說,那一堆人送修回來又有毛病也都說有檢查阿.......另外有沒有人知道,如果要換新機給我,可不可以要求換別的顏色阿=.=
Anguswu wrote:我送修回來, 是整新機, 外觀無痕, 出廠日是四月底, 跟我原機的出廠日相符, 用簡單盒裝單機身寄回我想有拿到出廠日近的人, 應該是運氣好要購買日七日內換機才會有新機 我也是10/14送修紫光唷(其實紫光很久了一直懶得拿去修)換回來也是10/12~還是15的新機子.查出廠日期要去看裝置序號,不要用網站查詢輸入的,因為那個是會繼承原本機子的出廠時間來算保固(用那個算我的機子也是跟原本4月多出廠的一樣),所以會不准.