thank you !!! hTC (第2頁)

town988
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樓主

2013-09-22 22:35

sweiin wrote:
會說好是因為除了快速...(恕刪)

真的,我只是自己手殘刷機刷掛了,況且我還用了一年半,單純送修只是想等新機出來再換,沒想到回來是近新機,我可能要在用一年以上啦!!!

好的當然值得鼓勵!!!

想想現今台灣(撇開歐美,日本)

重工業 < 大陸南韓

軍工業 < 大陸南韓

電子業 < 大陸南韓

娛樂傳媒業< 大陸南韓

製造業 < 大陸

金融服務業< 香港新加坡

設計業 < 泰國

觀光業 < 泰國印尼關島南韓大陸馬來西亞新加坡

諸如此類我們都快沒有贏面,如果連自己國家企業產品都不支持、鼓勵,難道要等到,像香港一樣,肚子餓了只能向媽媽討奶嘴吃,永遠沒法獨立自主.

版上崇洋媚外、謾罵、抱怨多的事,當以後再回頭瞻望,還會有台灣品牌嗎?

l0919022554

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12樓

2013-09-22 23:05

好的服務當然該給鼓勵，不管是不是原本就應該如此

就像出門買個東西吃個飯對於服務人員也應該說聲謝謝吧?

雖然這是人家應該做的，這就是他的職業，但是不吝嗇給予鼓勵

這是消費者應有的風度

有些人就是

l0919022554

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13樓

2013-09-22 23:35

stampede_vash wrote:
跟服務人員「直接」的...(恕刪)

還好我都有確實做到

，這是最基本的待人處事行為，當然沒問題

抹黑文都有人發了，讚美感謝文有什麼好奇怪?

有人有回廠維修就有可能有感而發，當然上網PO文是正常的不是嗎?

01官方也沒規定要集中在同一棟樓，當然就有人發就是單獨一篇文章了

沒什麼好奇怪，見多就不怪

發那種手機有紫光然後同一個人出包開錯帳號出來自問自答的文章那才奇怪

oua354146

oua354146
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14樓

2013-09-23 0:34

放假前送修的oneX
跟樓主一樣
但我是手機摔壞送修的
換了一塊新的主機板
本來以為中秋節後才會好
想不到超快的禮拜六就快遞到府
個人真的覺得htc的維修服務做得很不錯
值得掌聲鼓勵

jasonlien

jasonlien
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15樓

2013-09-23 1:13

我個人也受過二次htc服務的便利。
宏碁也有一次不錯的經驗，三年快過保的螢幕免費給我修好。
華碩有一次不好的筆電經驗。
三洋冷氣快兩年時壞了，差幾天就過保了，但還是幫我修好，多用了八九年，現在還在服役中。

我常常有保固保修分不清楚的問題，我不是會據理力爭的人，我只會看廠商誠意，有的會巧立一些小理由收費，如果是自己的問題，我也不會怪廠商，看報價要不要修而已。

當廠商的服務超出我的預期，雖說保固服務是應該的，我還是會心存感謝。

但過保的，廠商的服務往往就會打折扣。HTC在此次的服務當然值得鼓勵。

我想也一定有人認為服務都是應該的，也沒錯。但鼓勵可以讓這些人員更有成就感不是嗎？好的事就是要多鼓勵。

雪地銀狐

雪地銀狐
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16樓

2013-09-23 2:29

先恭喜你手機正常維修回來。
個人使用過HTC維修三次；前兩次都正常。唯獨這次New One令我火氣大了一點。(不過我想應該嚴重關切過以後應該會正常回來吧我想？)

HTC維修其實做的算不錯。速度很快也很敢換新機給你。(當然前提你也要夠心才有機會換到新機)
不過讓我目前比較頭痛的就是HTC客服跟維修技師之間傳訊有點不太通。雜音問題說要用耳機測這點，我要親自打電話過去叮嚀兩三次才會記得(之前用音響測難怪沒回應，因為雜音這麼小用音響測試怎麼可能會明顯)。

其他論速度、便利性就真的沒什麼好挑剔的了。貨運直接代收這點連蘋果也做不到真的就要稱讚維修肯下資本。(不過其他不用資本的東西，像是組織間溝通的程度跟出場檢查的細心度就真的要加油了)