之前颱風天照收
本要撞假日了 但他說禮拜六半天收送 就修好給我了
結果修A壞B
繼續罵 明天一大早就來拿
後天就回來
修一天就好了
不得不說該罵 有點棒
你星期 一晚上七點半送修，你以為黑貓只為你一個人服務喔??
星期二收件，星期三到HTC這也沒什麼問題吧?
正常維修的時間應該是三至七個工作天吧
所以你到星期五還沒拿到手機有什麼奇怪?
HTC是提供你一個方便的送修管道而已，而且你也不必負擔運費
下次你可以買看看別廠牌的手機，你就知道送修要自己去服務站抽號碼牌排隊了
derliang wrote:
分享一下小弟送修新一...(恕刪)
我自己送修是星期三早上送修，星期五晚上七點多就回來了
沒紫光，沒縫，電源鍵有點凹陷，不過使用上沒差，所以無所謂
維修經驗我蠻滿意的啊
derliang wrote:
分享一下小弟送修新一...(恕刪)
ttoo336677 wrote:
沒收到是維修碼是黑貓系統的問題
你星期 一晚上七點半送修，你以為黑貓只為你一個人服務喔??
星期二收件，星期三到HTC這也沒什麼問題吧?...(恕刪)
你扯太遠了，我只是建議善用htc的到府收件會比較快。
另外我也沒說黑貓怎樣，你文章回去看清楚一點。
我本來就有說他們有集貨時間了不是嗎？
您的回文實在不客氣呀，版上討論大家還是客客氣氣些吧。
ttoo336677 wrote:
我自己送修是星期三早上送修，星期五晚上七點多就回來了
沒紫光，沒縫，電源鍵有點凹陷，不過使用上沒差，所以無所謂
維修經驗我蠻滿意的啊
你的維修經驗很滿意，你可以多多分享。
但跟我這篇提醒大家的分享有什麼關係呢？
我這篇也沒有說對維修不滿意吧？我維修的東西又還沒收到。
我只是對客服的作業不精確感到遺憾而已，另外也後悔選了一個送件慢的方式。
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intela88943 wrote:
每次看這種文章越看越火大，你到底知不知道全台灣送修hTC手機的人有多少。
更不要說還有三大電信公司的維修中心，每天要處理的都消耗不完。
拜託，收不到手機就上來哭邀講了一堆？...(恕刪)
你在火什麼呀？我只是建議大家用htc的到府收件，用7-11可能會欲速則不達。
你文章都不看清楚就開始火，不怕中風嗎？
另外，你不講我還不知道htc有這麼多手機要修...
intela88943 wrote:
說真的，如果你真的不爽，想哭邀，我教你到htc網站填單
客服人員每次處理一件後，都會有一個滿意度較查表
選最爛的，後面的建言直接砲轟下去，我保證過沒多久就有人電話聯絡你
在這邊發言只是分享，不是你的FB心情留言，
那個E-mail問卷早就填了，哪有什麼人來聯絡呀。
所以你的保證也沒什麼價值吧。
我的發言就不就是已經分享送修的經驗嗎？看您這麼激動實在覺得有趣。
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bob wrote:
hTC維修看起來, 似乎很棒, 又快又好. 幾乎是口耳相傳.
好多人都享受過這種服務, 反而送修前想著要怎麼備份的時間, 還比較長.
真的是 修的痛快.
我就是看了許多人分享"揪甘心"的維修經驗，才放心送修的。
本來還以為這麼神，三天就ok是hTC普遍的水準，哪知道這些不是通例。
因為自身的經驗跟版上分享的差十萬八千里，所以提醒大家送修有更快的流程....
沒手機的確很不方便，我就沒有錢可以有備用機用...
窮的悲哀就是如此...如果我同時有好幾支手機，我應該會更悠哉些，抱歉了各位。
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andy00183 wrote:
版主息怒 有這麼多人心可議的外加搧風點火的人
請你放寬心吧微笑微笑微笑...(恕刪)
我的心情是很平和哩，看到一堆很激動的人覺得很有趣，好像快噴火似的。
這就是這個版的特性，但我覺得該分享的就分享，難道還要文字審查嗎？
hTC的客服我文中有提到，很有熱忱跟責任感。
但我遇到的情形是送修流程的不順暢，從一開始的"審核"卻沒通知到宅配送件（客服說是最快的方式）。
後來客服還找不到我手機的狀態...最後客人請託的事項，他們也無法精確的達成。
我是對於這個有遺憾，白話一點說，覺得有點兩光。
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