(9/14 15:00更新)New One送修2個半月，失信於消費者 (第2頁)

秋天別走
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11樓

2013-08-01 14:58

樓主加油...我是送到第4次

黑萬5月機(紫光)

換新7月機(電源歪斜+紫光閃爍+縫) HT378(7/19~/24)

再換6月機(機身多處刮傷+充電孔歪斜+肉眼大縫(看的到縫內的金屬))HT369(7/25~7/28)

無耐5月機(今天剛到...測試中.操10分無紫無亮...SIM卡還沒放進去...

)(8/1~希望別在送)

希望能給你些力量在等下去.......

joshau

joshau
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12樓

2013-08-01 15:32

給樓主一個建議,不妨這次送修回來後,假使沒有太多影響操作的瑕疵在的話,先用個幾個月,等到保固期限快到的前2~3個月再試著送修看看會不會滿意吧!!!

shuo0327

shuo0327
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13樓

2013-08-01 15:48

New One 應該更名為"渴望機"......"渴望"能沒有問題,"渴望"能不要送修....

ader_chen

ader_chen
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樓主

2013-08-01 15:54

joshau wrote:
給樓主一個建議,不妨...(恕刪)

這次送修，門市人員也自覺誇張&不好意思，所以忠孝服務人員主動提到希望手機送出工廠後能先經過忠孝服務中心檢測過後再通知我前往領取，這點我同意，至少門市人員有想解決問題，但是後端出廠前該做的事情卻推給了第一線的人員...HTC的QC流程完全打破我的既有觀念 @_@ 但這是HTC內部問題，我就不便干預了。

不過這次送修已經嚇到了，我完全不敢捨望11個月後HTC能給我多大的滿意 @_@ 我寧可一隻手機兩年都不用送修，廠商顧客皆大歡喜阿。

cv0393

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15樓

2013-08-01 15:55

joshau wrote:
給樓主一個建議,不妨...(恕刪)

你到底還要樓主在送修幾次呀難道你不能炮轟htc有問題不能一次修到好嗎我看宏達電光是送修費用不少
怎麼可能賺錢

ader_chen

ader_chen
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樓主

2013-08-01 16:00

cv0393 wrote:
你到底還要樓主在送修...(恕刪)

以一隻23000的手機來算，小弟摸過共7隻，再加上每次100圓物流成本，HTC花在小弟身上共162400元，還有小弟身邊看到此狀況而不敢買HTC手機的的朋友同事外加傳播出去的負面裙邊效應都還未被計算到...我就是搞不太懂一間公司這樣的模式怎麼賺錢??

bodrigs

bodrigs
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17樓

2013-08-01 17:09

沒錯，這是很嚴重的問題！
7/19我曾在pchome買了一支64G的銀萬，五月機，也因為紫光問題退貨，
網上都說避過四五六月出廠的就比較不會出問題，
所以我一直等著想再買，沒想到七月出廠還是出包，
我真的想買到一支沒問題的手機，
也不想遇上無盡之劍的回圈，
但是我不知道什麼時候出手才是對的。
附帶一題，今天8月1日pchome扭萬的價格全面降價一千了。
以下是我退貨的證明，我不是工讀生。

wwh5210

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18樓

2013-08-01 17:19

ader_chen wrote:
這次送修，門市人員也...(恕刪)

你的心情我懂, 因為小弟的ONE也是送修了兩次, 目前因外紫光問題還在送修中, 總共算起來有三次記錄了, 想說的是, ONE貴為該公司的旗艦機, QC卻是如此, 售後服務也.....(我指的是新加坡HTC), 很無言, 也很無力, 當初我就是不爽三星的作風才改買HTC的, 如此的結果小弟感到很錯愕。

AKB濕吧

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19樓

2013-08-01 17:40

ader_chen wrote:
小弟再也忍不住了，對...(恕刪)

我也送修過一個月

我能了解你的痛苦

以後除了螢幕破裂或重大問題

不然我真的也不敢送修了

我最久等過一次是
4/17~4/29

bond

bond
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20樓

2013-08-01 18:02

小弟今天的new one也是進廠保養後回來了，很遺憾的是也是有小問題，有漏光

在全黑畫面下，會有一小部份漏光，但想想也算了，這是第四隻了，不想再換了

第一隻是因為相機感光元件有亮點加上不明的水滴狀痕(有爆紫)、

第二隻是入塵加組裝不齊(無爆紫)、第三隻，又是相機感光元件有亮點(有爆紫)

第四隻是有漏光，但其他都ok，說真的，客服維修很快速也很不錯，但一直無限迴

圈會很煩，我寧願手機品質好，不用換來換去，下次手機要是htc的機率只有10%…