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購買新一不愉快經驗分享之台哥大篇

BroadCast wrote:
被你這麼一說HTC真...(恕刪)


拿到完美手機的人或是換一次一樣就拿到完美手機的人
畢竟來回HTC的時間還是再現有品牌內算是快的
會認為htc很讚
如果第一次拿到有缺陷然後送修後陷入無線輪迴的人
會認為htc很爛!
再加上又是國產的原故! 顧客會認為沒有給國人優惠然後又拿遇到瑕疵!
慘上加慘!
先前蘋果新機剛上市時也是蠻多瑕疵的
只是好像沒有對htc一樣這麼大的反感~
當然每個人觀感不一樣~

看起來很好騙 wrote:
不好意思並不是店員不...(恕刪)


htc原廠很明確的告知消費者
'購買七天之內不能走維修要到原購買處換新品'

當消費者拿到不是人為造成的瑕疵手機時
本來就應該要在七天之內告知店家請店家協助換新品才對
至於那隻瑕疵的手機後續處理問題怎樣是代理商的問題
應該不甘消費者的事情

消費者能做的就是花錢買服務
當然前提是我們也不要讓服務我們的人不舒服
只是我認為再合理範圍內行使自己的權利沒有不對

樓主發生的事情我也覺得他沒有什麼不合理
其實沒那麼複雜的,提供自身經驗讓您參考

我的黑One是在台哥大直營店買的,用了二天都很滿意,只是螢幕有明顯的一小點"藍斑"。
第三天我送回台哥大,門市小姐確認後立即幫忙送回台哥大總公司,台哥大判定是瑕疵品,走流程的第二天下午即宅配一支新品到原門市了,完美~~但那時全台都缺貨,門市小姐告訴我會直接送回HTC換貨。


七天內:
 一定是送回原購買處,原購買處若有貨,可以快速換新品給您(當然要原購買處有良心不欺騙沒貨),   若不換,您可以要求退貨不買了。

第八天起:就送HTC維修,看HTC是要維修或是直接換新品給您。

但重點就是,不論如何,我相信只要是非人為因素,HTC一定會幫您解決的。

您要付出的,就是等待時間,看您可不可以等而已,但我買這麼多支HTC,只送修加送檢共三次吧。
最多等五天。
別再扯快速換新品了
沒這回事
沒當過銷售就別瞎說
協助換新品有說"馬上"嗎?
馬上換新品只有兩種
1.明顯的瑕疵
但是這不太可能現場沒看到過幾天才說有問題
2.澳洲來的客人
開始攻擊店員服務很爛,XX電信賣爛手機騙錢

如果今天講的是很籠統的問題說新品不良
偶爾會自己關機、偶爾沒辦法接電話
偶爾會死當
現場又看不出來
當然要退回去檢測才能決定
樓主說的低光源照像泛紫
連HTC客服都在打官腔了
店家怎麼可能自己決定是新品不良
後來HTC又定調低光源紫光是正常那誰要扛這個責任

還有我一篇文被neitia惡意攻擊要鬥臭我
樓主也在後面的回文CC給我詢問些問題
我在第二篇文很完整的吐槽neitia
也很完整的回答樓主的詢問並提供馬上可以解決的辦法
但是並沒有CC附給樓主
現在不知道是哪位沒品的放著neitia攻擊我的文不管
卻回報我的文讓管妹刪除
反正該講的也講了
我也沒興趣再打一次
樓主如果沒看到問題沒解決
那只能怪你選這支手機其他這牌支持者容不下真話
再講一次
哪位沒品的放著neitia攻擊我的文不管
卻回報我的文讓管妹刪除
做人不需要這麼沒品
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