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07/10 紫光問題與客服聯絡!! 一些資訊給大家參考

我ISO調2百就整個紫色了....
電池溫度 30.6度
客服也說可安排收件
但我拒絕了
等個幾天看原廠會不會放出更新檔修正
暫時不用相機功能就好...
HTC&三星=專打自家機皇使用者臉的兩大好廠商 不買嗎~?
skypennyleo wrote:
1.客服承認鏡頭模組...(恕刪)


看來我今天(7.10中午)的建議它們聽進去了

XDDD

chenker0213 wrote:
全數收回? 不是每部...(恕刪)


據我了解
有問題的佔多數哦

不過願意面對是好事

只有重視消費者的公司會這麼做

abitzsong wrote:
我一樣是今天打的怎麼...(恕刪)


想必你是下午以前打的
skypennyleo wrote:
1.客服承認鏡頭模組...(恕刪)

如果我遇到樓主的這位客服
我應該就沒那麼的生氣
我只是想知道現在有無解決的方案
若無的話 我可以等 等到有再連絡我沒關係
沒想到我那位客服居然鬼打牆的說那是正常現象
要我送回去做檢測
我就告訴他一整個都紫色了 還要測個鬼啊
我一直強調只是請他們有解決方案再麻煩通知我一下
客服還是一直堅持要我送回去做檢測
一整個被逼到火大
你就說一句ok是會怎樣喔!!!!
蝴蝶S跟NEW ONE都是用同規格相機模組

HTC UltraPixel 相機
BSI 感測器,像素尺寸 2.0 µm,感測器尺寸 1/3'
專用 HTC ImageChip™ 2
F2.0 光圈和 28 mm 鏡頭
光學影像穩定技術 (OIS)
Smart Flash:五級閃光燈,可根據物體距離自動設定閃光亮度
前相機:210 萬像素,88° 廣角鏡頭,支援 HDR 功能
前相機和後相機皆可錄製 1080p Full HD 影片
HDR 錄影
連拍功能可連續拍攝多張照片
可於拍攝 HD 影片的同時拍攝照片
採用可變播放速率的慢動作錄影
HTC Zoe™ 實境相簿搭配HTC Zoe™ 拍照、Video Highlights和HTC Share網路分享
HTC Zoe™ 照片提供連拍合成、最佳表情、物件移除和七種臉部修圖等美化處理


不知道誰有空可以去試一下 蝴蝶S 展示機看看!

不太可能蝴蝶S沒有這問題,而NEW ONE就有..
我認為是相機模組,在開啟相機時,因為溫度升高導致白平衡誤判,因為在開啟相機瞬間,相機模組溫度會升高。這也許是相機模組那邊調校的問題,htc可能要問相機模組廠了。

附上一個檔案,來討論一下研究心得,我是7月4日拿到新手機,來到Mobile01才知道我拿到所謂紫光機。本想7天內回台哥大門市凹凹看,但幾次測試發現一件事,在無光源中剛䦕相機時全黑,然後10秒內變紫,再找一個弱光源對焦,有光源不會變紫,但黑暗部分紫化,㸔一下圖,然後黑暗中䦕閃光,照片沒發紫,所以覺得沒送修或換手機的必要了,㸔HTC怎麼解決了,公司有人i5要跟我換紫光機,叫他慢慢等吧!看得懂問題出在哪就看得懂,看不懂說也沒用,雜訊抑制真差,但感光反應真快

skypennyleo wrote:
1.客服承認鏡頭模組出問題 且大部分是更新後開始發生


我很好奇既然是『更新後』才造成紫光的,

那為何不更新回去就解決了

如果是鏡頭模組出問題的話不管是哪個韌體都會產生不是?

況且已經知道問題點還沒找出硬是要送修,

拿回來還是問題機的機率很高吧?

然後過幾天又會看到有人PO維修單上來了

嚴格來說除了女生愛美可能會天天自拍外,

男生用到相機的機率高嗎?

是否需要為了一個不見得一定天天用到的功能而經常送修?

當然有問題要解決是必然的,

但是否也要給HTC一些時間解決?

雖然在01看到紫光問題可以到上千樓,

但是認真去看大概有一半以上都是同樣的人在回應,

如果NEWONE真的賣了上百萬支,

那紫光問題算不算是『個案』?
昨晚跟朋友在聊天
隨手測一下
發現很怪的情形

放桌上一片紫


然後直接按拍照 卻是一片白 但中間是一條黃帶 (桌子是白色的)

雖說眼不見心不煩 但在吃甜點時 有蒼蠅在那飛來飛去 還是會很想趕走或打死它~
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