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NEW ONE送修問題(螢幕有亮點)(0401更新)

亮點一顆+1
也是跟開版差不多位置
本來想說算了無視
但每次進程式集內都會不由自主去看到那顆
真的很礙眼....考慮明天要不要直接請htc來領回換隻新的回來.....
有亮點的面板壽命比較短,趕緊去換一支吧!!!
過七天...一顆亮點就不保修了
hTC原廠客服說亮點...要兩點以上
才保修...

擁有三顆亮點蝴蝶機的人留

之前只有一顆,最近多發現兩顆...
好像自己會長一樣...

還在考慮要不要送修...

示申豕者 wrote:
過七天...一顆亮點就不保修了
hTC原廠客服說亮點...要兩點以上
才保修...

擁有三顆亮點蝴蝶機的人留

之前只有一顆,最近多發現兩顆...
好像自己會長一樣...

還在考慮要不要送修...
送修吧,這種品質
ciruscircus wrote:
冒險一問,大家勿砲我...(恕刪)


看到冒險一問,大家勿砲我~~@@"


好好論壇搞成這樣,有問題不敢問
先不談有問題者PO文心態如何
且你們很愛HTC這支NEW ONE 表現的很明白
看者都很清楚也強烈感受到

但不就一支手機嗎?2萬塊手機喔...每人心中那把尺標準都不同
有時護衛文也多了點..

我很奇怪純功能討論的文章少的可憐..真的
可見NEW HTC ONE真是被定義成精品了..算好的一面(HTC別了2年,再想入手的手機)
但同為ANDROID,是比三星封閉了很多(在ROOT,S-OFF方面)...我拿到也只想玩這部分

跟ROLEX某些運動款一樣,玩超賣..哈哈..HTC算有長進了..
但再多些深層點的功能文,會更好的

catdai wrote:
亮點一顆+1也是跟開...(恕刪)


可以先去登記哦,等有新一批NEW ONE到貨再去換機~~

今天與HTC客服上得到的結論:
1.七日內新機瑕疵要送原廠維修OR換新機,是由通路商判斷決定。
2.肉眼看的到的亮點瑕疵在HTC的保固範圍內。
3.手機可以先不送回去,待通路商有貨再去換。
HTC保固說明,以前就有討論過了(如下)

LCD螢幕之亮(暗)點,二點以下(包含)為正常狀況,
不在更 換新 品及維修之範圍內。

亮/暗點說明
●暗點:在任何顏色的螢幕桌面背景下,都不會發光。
●亮點:在黑色螢幕桌面背景下,發生不正常顯示持續發亮的光點,其 ,其 發亮光點可
能是白色或其他顏色。

------------------------------------------
下列是臨時網路查到的。可做簡單參考
螢幕亮點都有規範的,鬆緊可能有所不同

聯想
產品類別------------- 亮點--------- 暗點--------- 亮暗點總和
Think Pad筆記型電腦 3點(含)以上 3點(含)以上 3點(含)以上
AIO & Monitor產品-- 2點(含)以上 5點(含)以上 5點(含)以上
Think Pad平板產品--- 3點(含)以上 3點(含)以上 5點(含)以上

三星
下列為正常面板之亮暗點規範:
19吋 (含以下): 亮點 ≦3點 / 暗點≦7點 / 亮點+暗點≦7點
20吋(含以上): 亮點≦4點 / 暗點≦7點 / 亮點+暗點≦10點
註: 亮點與亮點之間距離 15mm 視為一亮點;暗點與暗點之間距離 5mm 視為一暗點

-------------------------------------------------
不過圖上看來第一個點,算在蠻正中間的,應該先去送檢測
不要只是拿去手機店或打電話抱怨而已,先留好紀錄,以利後續維修或更換。

最後祝有圓滿解決
你打了.落落長的文字內容...基本上.還不簡單.打電話給htc客服.告知手機原因.如果不明顯.稍為描述清楚.然後手機包覆好.送回檢測判定.可以換機他們一定會換給你的.大約3個工作天...
這還比你PO文速度還要快...加油.祝福你.
請問大大為什麼我問神腦的到的答案都是一定要把手機收走,不能如您所說留資料不留機呢

linxxxcy wrote:
請問大大為什麼我問神...(恕刪)


七日內去門市反映手機瑕疵的話,
是否可以換機or維修的判斷,是由門市決定的!!不必送回原廠判斷!
這部分我已經問過HTC客服了~
你可以看我原PO文章的下面,有我跟HTC客服的對話記錄。

客服明確的表示商品出售七日內之換修服務是由門市判斷,不是由原廠(HTC)。

所以這部分你可以跟門市爭取!說你已經跟HTC聯絡了,他說可以直接由門市判斷。
若真的有瑕疵,門市可以以「新品不良」的方式,幫你辦理換新機~
過程中完全不需要送回原廠(HTC)~

但如果你手機已經拿超過七天了,就不能以「新品不良」的理由辦理換機~
而且超過七天後,是要維修或者換新機的決定權就回到原廠(HTC)了~

神腦要求你交回手機我想有三個可能…
1.你的手機還在七日體驗期。神腦本身的工程師不在,(要給門市判斷也是得經過神腦的維修工程師看一下),
 除非你手機的瑕疵明顯到一般店員都可以判斷,那就直接留資料、拍照存證等通知換貨吧!
2.你的手機還在七日體驗期。店員不知道七日內可以「新品不良」辦理換貨,想依正常送修程序送回HTC檢修。
3.你的手機已經拿超過七日了!後送給原廠檢測是否符合換機標準,是合理的~會要求你留手機。

我也是去神腦門市申辦的,神腦完全沒有要把我手機收去的意思,原本他只是電話通知我,說新貨到會通知我去換…
 反而是我自己覺得不太妥當,才要求要去改發票註明「新品不良,待到貨通知換新機」作為保障的!

你可以去門市爭取看看!祝你順利!
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