maxmad wrote:
8、9樓說的不太能認...(恕刪)
爭取是當下就該做的,事後去要求不就是為難那個接電話起來的客服,連帶之前的客服因為
此事鬧到他身上,所以我才說要爭取請低調點吧!省了自己1.2千不但需要讓客服為了此事上
了網路而倒楣吧!
況且私下爭取也可讓客服較好處理,不然在網路上此例一開弄得眾人皆知,每個人都打去說
以前維修要8折,你說官方敢開此例嗎?低調點是給自己也是給別人一點退路!
不然搞到以後維修價格越來越硬越來越貴,客服也怕以後這種回馬槍,所以乾脆公事公辦!
換立場想,你自己是htc此例你開不開?一開客服專線馬上爆線,每個維修過的都要退費,
請問你怎麼辦?以後只能公事公辦!
但私下不張揚處理,客服也怕申訴當然盡量幫你搓圓仔湯,事情不要只想自己的想法,圓滿
點處理事情自然會跟著你圓滿起來~~~
聽得懂就聽吧!聽不懂當我囉嗦!
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