ans11234 wrote:
跨年夜前晚在門市換了...(恕刪)
今天，手機由神腦門市送修回到我手上了。
抱歉，沒有送原廠。
<以下為交談過程簡文>
工程師說明兩點：
第一：
維修地方有兩處。
第一個地方因為SIM卡槽內接點斷裂故機板換新。
這部分免費維修。
第二：
SIM卡托蓋維修過程，必要破壞故換新。
這部分收費，費用280。
以上是報價內容。
我的疑問：
一、
換新機板為什麼IMEI碼會一樣。
二、
SIM卡托蓋是神腦弄斷的，為什麼保固中還要我要付費呢??
換新的卡托支架上卻沒有烙印IMEI碼?
工程師：
第一點 因為原廠是教我直接燒錄原機的IMEI碼進去的，因為註冊的關係。
第二點 如果這樣說的話我們又回到原點了，我幫你還原故障時的情況。
卡托烙印的工具神腦這邊沒有，只有原廠那邊有。
在這交涉過程之中明白了一件事，客戶送修有問題，門市小姐致電給工程師由工程師直接與客戶對談。
門市只負責銷售、送件維修，不管事。他們。
神腦國際，請你告訴消費者，為什麼消費者說不維修後設備還會破壞呢??
請問，我的疑問點是就如同神腦所述的那種情況嗎??
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