cgakaku wrote:
這支NFC手機限量發行2000支，如果是國泰世華世界卡的卡友可以免費申辦，
我只是該行一般等級的老卡友，必須另外負擔7680元!
魔獸王 wrote:
請問 HTC Inc...(恕刪)
實在是，很不願意這樣答覆大大的提問，
以下是小弟到銀行留言反映內容：
客服您好：
本人是第3次反映有關貴行NFC行動悠遊聯名卡的問題，本人自101年7月10日開卡使用，至今已自動儲值約4次，但在7月下旬就常出現感應不到的狀況。本人常會用於便利商店購物的小額消費，但自從7月18日起就會陸續出現感應失敗的狀況，在便利商店結帳時造成很大的困擾！
最近在8月1日有自動儲值成功，目前內部餘額92元，很納悶，為何透過貴行APP程式可以讀到餘額及最近6筆消費紀錄，卻無法感應扣款？
這張卡申辦注意事項有提到，每月至少要動用一次刷卡可免收500元。現在這支手機狀況很不穩定，本人研判可能是手機背殼上的感應線圈有問題，一直向貴行反映，希望能送修！
最後，申辦這支限量2000支的NFC手機，卻是這樣的品質，還要我們使用者支付7680元的憑證費？如果貴行一直遲遲無法改善，那本人寧願選擇停卡、退還手機，不用也罷！
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有新的狀況再上來更新！
銀行產品經理來信回應：
首先非常感謝您對於本行及行動悠遊聯名卡的支持，我們十分重視您對於行動悠遊聯名卡的意見回饋，由於行動悠遊聯名卡是全亞洲第一支手機結合信用卡及悠遊卡的產品，在創新的初階的磨合期造成您的困擾本行也十分抱歉！稍後會由本行客服再度與您聯繫致歉，懇請您在接到客服的電話之後，先將目前有問題的手機寄回本行客服，我們在收到您的手機之後，會在最短的時間之內寄發全新的Incredible E手機提供給您使用。
另外HTC也十分重視您無法感應進行交易的問題，在與HTC的R&D部門聯絡過之後，懇請您提供無法進行交易的商家地點名單 (如：新店OO路上的7-11)，HTC將會針對這些定點的商家，再度進行更進一步的測試以找出問題癥結點。
最後希望您能繼續對行動悠遊聯名卡給予支持及鼓勵，您的意見是本行繼續前進、提供更優質產品的力量。
感謝您！
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有充分感受到銀行方面的誠意！
後來小弟陸續將手機使用情形再次回報給產品經理，當然希望這支NFC手機能趨於穩定，並提供客戶更優質的服務！
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