ONE X我也中獎了,HTC售後服務客服還不錯 (第2頁)

lucihwa

lucihwa
個人積分：0分
文章編號：36876259

0分

11樓

2012-07-01 1:41

Huawei才是真正的中國品牌

抱大腿是商人的策略之一

不過當手機那麼多送修檢查的人沒增加當然就是大概看看大概丟

我沒說哪家品牌唷

01上也有該公司部門的前員工應該懂我說的

makalu1976

makalu1976
個人積分：20分
文章編號：36882254

20分

12樓

2012-07-02 13:19

最近HTC的組裝品質不知道怎麼了。
希望能夠改進。

建議朋友買ONE X，結果遇到機王。回家不能夠充電，回去神腦門市換，無條件換全新現場新機。後續使用都沒問題

帶著岳母買ONE S，還好現場要求插SIM卡，沒想到SIM組件一個小插銷也掉了，現在立刻換新機。後續使用都沒問題

推薦給朋友從遠傳寄來的XL，剛好第七天螢幕有一塊變黑，回遠傳登記，第九天，業務聯絡換新機。目前還沒拿到，有點慢，因為代理商關係

天那，我愛HTC，愛HTC操作，但是但是麻煩你，自己要上進一點，不要辜負大家的愛國心...美韓國的力量很強的..

wang51

wang51
個人積分：33分
文章編號：37049634

33分

13樓

2012-07-10 23:43

可能我人品真的很不好吧...

ONE X 買來不到1個月，發現wifi有問題，送修...

後來換了新機回來，發現螢幕有黃斑，再度送修...

昨天又換了新機回來，螢幕入塵*2 + 背蓋sim卡槽瑕疵...

客服說後天會請貨運再度前來收件...

送修到被公司的櫃檯小姐虧，送修到連貨運司機看到我都問我又要送修呀？

送修到我都想哭了! ONE X常見的問題請問還有哪些是我沒碰到的呢？

下圖是這次收到機子的狀況

手機買不到一個月，送修來來回回將近1個月，到底要我怎樣啦？唉...

yoyococo0407

yoyococo0407
個人積分：14分
文章編號：37070545

14分

14樓

2012-07-11 22:23

wang51 wrote:
可能我人品真的很不好...(恕刪)

其實換新機真的不一定是好事
接受維修才是王道＠＠

huego

huego
個人積分：0分
文章編號：37082853

0分

樓主

2012-07-12 13:18

7/5送修漏光ONE X於7/12早上收到了,一個禮拜就這樣過去了

害我一大早還上線跟即時客服"關切"到底要多久~~

題外話...

第二次送修回來的第三支新機

序號HT27AW,昨天才出廠,馬上寄出來,是很新沒錯

BUT...

重點不是新,而是有沒有問題~~

話說上次維修寄回盒子上面是I'm back

這次回來是 All good,表示這次有認真檢測過了嗎?

有沒有All good?我說了才算(檢測中...)

wang51

wang51
個人積分：33分
文章編號：37188940

33分

16樓

2012-07-17 22:27

我來報告13F處理的後續啦...

今天收到回件，這次不再是"I'm back"的外盒，

而是寫著"ALL GOOD"...我還沒仔細檢查，但真的希望它是GOOD的!

一打開我第一個動作不是看手機，而是看維修單

看完之後，我終於明白為什麼HTC最近的問題那麼多？品管那麼差!

客人都已經把問題所在拍照附給工程師!結果工程師還是說...機子沒問題!

hTC的工程師水準真的太高了~ 應該不是普通人能幹的!

這是我附給客服的照片

這是今天收到的維修單...

感覺像是我們很澳客，硬是在凹hTC一樣