打電話問神腦客服詢問如果換機後仍然異常該怎麼處理回答卻有點跳針的感覺說他們工程師判定後 換機前機子會確認過才寄出但是我的問題是如果領機那天我又發現有異常該怎麼處理他回的有點模稜兩可..看現場人員如何處理 = ="至於七天內換貨換貨後超過七天限制 該怎麼算我沒有得到正面回應等拿到新機再說吧本來說最快星期六可以拿機早上問完以後 變成下禮拜昨天晚上收件 今天下午物流才取件...照這沒有效率的流程看起來我要一個禮拜才回的來吧
too9s wrote:打電話問神腦客服詢問...(恕刪) 我也打給神腦了,因為今天是第7天但我的情況跟樓主有些不同我是當場開封,當場有問題,當場沒貨等了4天,1台OK,1台不OK(我同時買了2台)昨晚再去當場開,又不OK.....就這樣,都還沒玩到手機,7天就到了客服是跟我講,我這因該是特例....下午會回電給我,回答我7天的疑慮因為我個人不能接受,下1支如果開封有問題,就要變成直接送修...那我會瘋狂吧...(還沒用到就直接進廠,我想沒人會接受)
sinli wrote:我也打給神腦了,因為...(恕刪) 我覺得...換回來的新機應該也給予七天才對雖然不是我說了算XD但是 拿到沒多久..送回去他給你拖拖拖 拖到七天結束很抱歉 再有問題請送修怎麼搞得好像很陰阿Orz當然啦 我還是覺得送回來會是完美的
musicglobe wrote:本來收到通知說缺貨,...(恕刪) 恭喜啊!!!我也希望我可以拿到隻完美機XD今天再次打電話問了神腦報了維修單號查詢...結果說他們還沒有收到不過算了 就當六日物流休假然後又問了一次回來的"新品"保固問題客服回答 如果當場檢查還是有問題那還是會當作新機處理這回答稍稍滿意雖然沒有再給七天 不過至少當場有問題還是可以換
等了五天 手機終於回來了...檢查IMEI碼有換過 應該是全新的機子不過我惱人的問題還是沒有解決螢幕始終閃閃閃值得慶幸的是 原本降低音量鍵有點凹陷換過之後就沒有這個問題了螢幕閃爍問題 就等更新吧如果還沒辦法解決只好進入無窮維修地獄