HTC誇張的保固方式(已釐清) (第2頁)

z2525113

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11樓

2012-03-31 19:10

DaDaYuan wrote:
配件不保固，在台灣每...(恕刪)

大大才是外國人巴哈哈哈哈哈哈哈哈哈

pentium

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12樓

2012-03-31 19:12

DaDaYuan wrote:
配件不保固，在台灣每...(恕刪)

正確來說應該是配件不一定有保固
即便有保固也與手機不完全一樣

但Beats Audio的耳機並不是標準配件，而是用優惠價一起搭售，所以不應該因此而無免費保固

mark_lu

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樓主

2012-03-31 19:15

DaDaYuan wrote:
配件不保固，在台灣每...(恕刪)

大哥線上客服回覆配件是有一年保固的你有看清楚嗎?
17:14:17 [Rachel Liao] :
與您說明，一般盒內配件（除電池背蓋）部份與話機一樣享有一年保固。

所以我才會追問他到底這個耳機有沒有保固?,是客服一直跳針沒說清楚,若講清楚沒有保固我也就認了,但是客服回復配件有一年保,但是送回去不維修只有換新,這就要錢,這是哪門子邏輯阿?

pentium

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14樓

2012-03-31 19:24

mark_lu wrote:
大哥線上客服回覆配件...(恕刪)

保固期內原廠要採原機維修、良品更換或新品換貨應該都是免費的才合理

inben2

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15樓

2012-03-31 19:42

timeriver235 wrote:
蠻奇怪的論點
耳機跟手機同捆販售為何沒有保固
如果這次ONE X的比普通版貴4000 還沒有保固的話
那這4000何來的價值

那是您同意多 4000 元買他們家的 one x
他就「送」你耳機！
還送大盒子啊 ....

那個耳機是送的 ..

網路發言嘛... 多是隨便說說！別太認真..

uuuu236

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16樓

2012-03-31 19:48

timeriver235 wrote :
uuuu236 wrote:
不管是不是beats...(恕刪)

蠻奇怪的論點

耳機跟手機同捆販售為何沒有保固

如果這次ONE X的比普通版貴4000 還沒有保固的話

那這4000何來的價值...(恕刪)

XE的耳機是原裝配件
跟ONE X的情況不同吧
並不是另外花錢買的

rsps41101

rsps41101
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17樓

2012-03-31 19:56

mark_lu wrote:
小弟2月時入手了一隻...(恕刪)

版大耳機的問題我也有

我的耳機是BEATS的但是不是HTC附的BEATS

我在網路上買的也是有跟你一樣的問題

耳機插進去耳朵裡面的時候壓一下逼撥逼撥的聲音

換到另外一耳還是會有逼撥逼撥的聲音只有右邊耳機才會這樣

但是我覺得這影響不大，因為當你在聽音樂的時候..

應該不會一直壓耳機吧

會造成這樣的原因我也找不出來

唯一不同的地方就是..

耳塞拔下來的裡面..

兩邊的喇叭前面的網不太一樣

正常的左耳機是平的

逼撥的右耳機是歪的

如果不能忍受這種逼撥聲的話..

只好跟廠商聯絡看看能不能換了..

timeriver235

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18樓

2012-03-31 20:00

uuuu236 wrote:
不管是不是beats...(恕刪)

與您說明，一般盒內配件（除電池背蓋）部份與話機一樣享有一年保固。<--客服的回答

如你所述真是前後矛盾原裝配件還需要維修費用

mark_lu

mark_lu
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樓主

2012-03-31 20:06

我覺得不管是送的還是加購的,今天發生問題,我第一句話就是詢問你原廠是否有保固可以處理時,你大可說清楚耳機只有7天保還是一個月保還是完全不保,這我都可以接受,但你客服確說要回原廠處理判斷,OK這我也可以接受,但後面又補了一句送回去後原廠其實也不檢測而是直接換一組新的給你(因為要快)但是要收你2100元,挖哩咧

,追問是因為沒保固才有收這條錢嗎?,卻又回你配件除了電池被蓋外其他都保一年

,阿你這2100元是在收怎樣的?,有保固送修而原廠不想修只願意給你新的但是要收錢,還是根本沒保固所以送修就是要錢講得不清不楚的,只是一直強調這個耳機很特殊,值多少錢等等..所以我算你2100很便宜拉,等等

我只是想知道耳機有沒有保固拉,有保我就送回去處理了,無保我也就算了講清楚不好嗎?,我還問了好幾次

unnerv

unnerv
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599分

20樓

2012-03-31 20:10

我只能幫樓主找到這句話

"贈品視同商品的一部分，業者需負瑕疵擔保責任"

不過找不到法條.

發文前先爬文做好功課有助於"問一個好問題"，讓別人更快回答你，節省大家時間~