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HTC的維修好嗎?我不認為!

首先
文章段落不分讓大家傷眼睛,先跟大家說聲抱歉,這是我不太會用手機PO文,並不代表我人格有缺陷,而且我並不是要來取暖的。
我想表達的是;
如同各位大大說的,這就是單純的電池出了問題,而且也有維修前例可循,網路上的大大也說HTC請快遞來只收電池回去確認。我跟客服小姐說明後她有問工程師,但卻回答我沒有發生過,我這是第一例。

工程師在知道我的手機4月保固到期後,要我連手機都要送回,因為工程師要確認手機使用情況但手機要留3~5天。我跟他說這樣我會很不方便,而且通海的電池我都能充。大大們都有手機也都會有幾顆電池,當你有一顆電池不能充電而其他電池都能使用的時候,你會覺得是手機的問題而將手機送修嗎?

我只是希望將我覺得有問題的電池寄給他們確認一下,若他們的工程機也不能充的話,那就可以確認了不是嗎?我請求他們只寄電池就好,因為我手機每天都需要使用,但他們拒絕我的要求,一定要連手機都送。一定要這麼擾民嗎?所以呢?
就不能送修了啊!

這不是取暖文,我只是要表達我的不爽,不喜勿入。因為我知道PO在這裡一定會引來冷嘲熱諷,到最後一定會有”三星”之類的字眼出現,果不其然!

jumanny6 wrote:
首先文章段落不分讓大...(恕刪)


我是覺得...您怎麼100%肯定是 電池的問題...
雖然你已經作了交叉比對,又或者在網路上有搜尋到其他人有類似的情形
但...您畢竟不是醫生...
趁還在保固內,快跟朋友借支備用機先檔個幾天...趕快報修
不然...過保固後,誰也沒辦法替你免費解決問題

保固如此...只好遵循

保固條例 或是官方內的測試維修方式並不是 依照您個人的想法來作的....

就是有標準的遊戲規則.....

以上個人淺見...


jumanny6 wrote:
首先
文章段落不分讓...(恕刪)


版主的抱怨文,發在自己的FB上或許會更合適也說不定...
這個我發生過耶!!!

但是我都沒理它

因為沒有很頻繁

後來更新後就沒出現了

如果不是版大貼這圖

我都忘了有這種事......!

========================================

話說連同手機寄回給原廠處理本來就沒問題的動作

試試升級看看吧!!!!
買了一隻MIK或MIC的東西就開始叫囂MIT的不是. 甚至於還要落井下石 真悲哀的人 怎麼不搬去K國算了
一個手機使用者能夠百分百判定問題是因為電池
所以堅持不願意把手機併同送回
那萬一送回之後確定不是電池的問題
那開板的會不會又發一篇htc客服爛死了
根據我的描述都不能判斷我的問題產生到底是手機還是電池出問題
所以htc維修有夠差
還有你買的是消費性電子產品不過就是萬把塊
如果有問題在保固期內送回修理檢測本來就很正常
只要天數合理造成短暫不便是可預期且能接受的
難到還要提供你同等級備用機....
如果你能找到可以用電話就可確定問題出在那的廠牌而且就算要送修還不會造成你不便的
那趕緊換到那家去吧htc這麼爛不值得你這種消費者把錢話在這種客服程度低沒法線上診斷問題
而且送修竟然還會造成使用者不便的爛公司

按照我的經驗 HTC維修速度很快 是確定的

jumanny6 wrote:
首先我要感謝的是有m...(恕刪)


看了一下電池

我不認為貼紙貼的地方會不經意的碰到...

hillkk wrote:
這個我發生過耶!!!...(恕刪)

謝謝您的回覆,我會試試看的!
我是看到你文章中說有google過
所以我也去google看
結果我發現也是在mobile01同一篇
是人的問題還是...?
嗯...不宜置評

jumanny6 wrote:
首先我要感謝的是有m...(恕刪)

扯到他牌就太遠了
但我只能說下這種標題也要負責任就是了

照您說法
您根本完全沒有進入維修程序
何來維修不好可言?
您大可說客服不專業
這我想大家都能理解
關維修甚麼事?

從頭到尾都是你自己的判斷
如果我是htc維修人員我也會要你全部寄回來
換一顆電池後我也需要在你的手機上熱機測試
天曉得會不會又換到第二顆電池王?所以當然能測是最好的

當然如果照上面網友股溝到的
有單獨送過的案例
那你何不直接去一趟直營維修中心呢?
或者再打第二次電話(如果是我就會這樣做)
也許另一個客服處理方式就不一樣
(當然如果真如此那就表示客服素質問題
但這還是跟維修無關)




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