blueheart111 wrote:
作為01的會員好幾年...(恕刪)
之前HTC Smart送修也是不到48小時，真的是很詭異的快:D
HTC的服務讓我下一隻手機別無選擇。
j5834117 wrote:
請問大大們我的DHD...(恕刪)
一般來說手機殼是不可能有保固的
除非是機構設計有問題..
HTC保固第7條寫到
7. 本有限保固不適用於因下列任何事項所導致之瑕疵：
a) 產品序號、配件日期碼、IMEI 編號、水量指標或保固封條遭到移除、抹去、污損、修改或難以辨認；或
b) 正常使用下對產品造成的磨損；或
c) 未遵守使用手冊、未謹慎拿持、暴露於水氣、濕氣、在高溫或嚴苛環境狀況下使用、或在環境發生急速變化、磨損、氧化、未授權的修改或連線、未授權的開啟或維修、使用未授權之備用零件進行維修、意外事件、用力過度或其他對 HTC 產品之非合理操作動作(包含但不限於消耗性零件之瑕疵)，除非瑕疵直接導因於材料或人工上的瑕疵。
各家廠商一定都有類似條款
否則消費者便可以以任何理由送修要求更換外殼
今天即使沒換殼
我也不會在意
因為自己的殼也就左上角有摔到掉漆
其他地方都跟新的一樣
不用說外殼
我連褪色音量鍵都不好意思說要換了
所以我只是音量鍵有問題送修
居然會順便幫我換殼
我也是百思不得其解
因為我也不懂他們的維修程序
只能說接我RMA的工程師佛心來的..
但是千萬不要有人因為看了我的文章送修HTC
卻沒有順便換殼而罵HTC
這樣我會很過意不去
其實會發這篇文章
最主要是想分享原廠送修經驗
以往手機大多是透過聯強或是神腦這類經銷商修理
而且經銷商給的觀念就是有問題找他們會比原廠程序快
真的不行才代為送原廠
一來一往之間便耗費掉許多時間
當慣用手機離開身邊時
不管手上有多好的手機
總是用不習慣
我想有送修過手機的人最清楚
所以既然HTC可以到府收送
維修速度和結果也都可以讓人接受
也是讓消費者多一個送修選擇
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