經過消費爭議申訴程序後，已經順利向中華電信取得我要求的賠償了
。如果要向他們索賠，向消基會或各地縣市政府的消費者服務中心上網申訴即可。
事發當時，如果曾向中華電信電話要求協助的，他們那裏會有記錄，
會比較有利於索賠申訴。
https://back.cpc.gov.tw/services/FrontQueryEvent/Frontindex.aspx
我選擇在行政院消保會的申訴網站直接提起線上申訴，沒有用表格，
之後再依系統指示，選擇由中華電信所在地之縣市政府管轄消費爭議後，啟動爭議程序的。
現在政府的效率很快，會馬上發文叫中華電信說明。
以下是消費者服務中心的申訴網址：
https://back.cpc.gov.tw/backend/FrontQueryEvent/first.htm
最後再建議各位大大，消費者爭議程序對大家都很重要，只要是消費爭議都可以循此管道提出申訴，同時在任何消費時都要儘量留下各種證據以免產生爭議舉證困難，千萬別讓自己的權利睡著了！
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