htc服務就感心 (第2頁)

布丁豬

布丁豬
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11樓

2010-12-21 22:39

等客官們...
送修好幾次
就會蒐集All good 及 I'm back等好幾種盒裝
我是每次都直接再寄回，沒法拍照給大家看
最後一次氣到在All good後面加了大問號~~

個人是覺得htc的維修可以更好，以股價及售價來看...

ippo33

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12樓

2010-12-21 23:07

不好意思能分享一下是哪些情況沒有修好呢

私心覺得盒子很可愛但我機子從沒壞過

布丁豬 wrote:
等客官們...送修好...(恕刪)

哩厚:)) www.flickr.com/photos/caspar33/

hellokitty

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13樓

2010-12-21 23:17

想請教一下，小弟的Desire HD入塵了
但地處偏遠，不方便送修
從文章內容，看樣子HTC會派貨運來收手機
不知HTC原廠聯係管道為何?
謝謝

哆啦A夢

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樓主

2010-12-22 7:17

小弟是趁週五回台北時送到忠孝東路上的HTC CARE,然後指定返修後是送回宜蘭囉!

hellokitty wrote:
想請教一下，小弟的D...(恕刪)

布丁豬

布丁豬
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15樓

2010-12-22 8:45

第一次我也覺得盒子可愛...
到第三次就...
All good.....I'm back....All my god......I'm bad........

簡單來說，一開始是很多版友都遇過的
最下方一排的觸碰感應有問題~~~第一次送修回來後災害卻更大
不管換了主機板或面板，都一樣存在著，甚至多了其他狀況
為了這，我還跟PAPAGO改了好幾次註冊碼 (因為換了三次IMEI碼)
都不知道htc維修後有沒作檢測，還是換換零件就出貨?
一次可以搞定的事，硬是搞了四趟工

反正最後圓滿結束...
有需要維修的人可以上官網的線上客服
不過個人認為，打電話比較說的清楚
線上客服都太SOP了...

個案分享，可能我太帶賽了
不過真的覺得可以更好!!
加油!!!HTC

ippo33 wrote:
不好意思能分享一下是...(恕刪)

ddarpam

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16樓

2010-12-22 11:13

hellokitty wrote:
不知HTC原廠聯係管道為何?
謝謝

我想google 一下 htc
去官網，就會有很多聯絡的管道了
看是要電話客服 or 線上客服 or 寫信去反應問題都有

----------------------------------------------------

htc的客服真的算滿不錯的

最近買了DHD遇到了一些問題
寫信去反應尋問後
隔天就有客服打電話來服務回應問題 (連電話費都省了

)
問題也皆都有解決
真的滿不錯的

A83KT

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17樓

2010-12-22 11:23

ddarpam wrote:
我想google 一...(恕刪)

大大的運氣真好

我從11月18日反應到現在問題還沒解決

winstonlu310033

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18樓

2010-12-22 12:22

自從魔術機慘劇事件
我對HTC產生一個大問號
下一款應該會直接入手nexus 系列
至少古歌老大會照顧到

ddarpam

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19樓

2010-12-22 12:32

A83KT wrote:
大大的運氣真好我從1...(恕刪)

我想這應該要看問題的大小

今天我遇到的問題，剛好是客服權限能處理的
所以問題一下就解決了

但若是一些硬體方面 or 其他非客服權限能處理的事
應該就真的需要一層一層的往上反應了

我也希望自己不會遇到這些問題 = =||

supersno

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20樓

2010-12-22 13:09

htc這一兩年真的進步不少！
硬體組裝品質如果可以再更好一點的話
真的有機會成為android的霸主
加油加油
下隻手機更加考慮買htc