~(我是手機行的妹妹)~其實你們說的跟我們手機行再做的程序不太一樣不管是聯強.神腦如果是手機進貨3~6個月內(依保固商而訂)售出手機有入塵.亮點要更換(新品)手機只能打維修單 備註:新品故障.更換新品!請保固商(聯強.神腦)來收手機!然後請他們判定是更換新品(就是HTC那邊承認是自然因素)或排除故障(就是維修.更換零件或故障排除...保固商或HTC吸收更換零件成本).~然後再送回來~所以我們這邊不能像HTC專賣店一樣當然有現貨還是會馬上換給客人~所以有時候會被客人誤解我們不更換新品!我是實話實說...別轟我~><