之前因為我小姨子要換手機 所以就用台哥大門號要去辦續約
先問了幾支NOKIA的手機(我小姨子家是NOKIA的愛用者)
門市人員也是天花亂墜的報了一些他們所謂的優惠價
後來我就問那時候剛上市的NOKIA5230 官方定價是7990
結果他們說這支比較貴喔 因為剛上市而已 所以他們就說要用電腦幫我查一下
結果他們報價這隻要將近一萬塊 我說確定嗎?NOKIA官方定價只要7990元
結果他們還說不可能 他們確定要將近一萬塊(聽到這裡我就不想再講了 真的是把客人當凱子嗎)
後來我再問一下他們DM上的價錢是續約價的價錢嗎?
結果他們說續約要再加1000塊 上面的價錢是新辦門號的價錢(真的是唬人唬很大阿)
小弟平時都是去花壇店繳費跟拿DM 那邊的報價就跟直營店一樣了
DM上的價錢都是續約價 如果新辦還會再有優惠
後來我就跟我小姨子說 以後就不要再去秀X那間辦了 報的價錢真的太誇張了
一樣是台哥大 素質真的是參差不齊阿
特約服務中心都是私人跟台灣大哥大加盟的, 並不是歸屬台灣大哥大所有, 相對而言素質也參疵不齊.
我之前也曾經在別的特約服務中心吃過虧 ...
之前合約快要期滿, 那時候也沒有喜歡的手機可以辦理續約, 又正巧接到台x 大線上服務人員的行銷電話, 說我可以續通話約, 且有優惠, 重點是：她當時電話有提到, 若我之後有喜歡的手機, 合約未滿期間也可以從通話約轉成手機約, 但當時因為手邊正忙且無法計算是否划算, 所以沒有直接作線上續約動作. 後悔ing ...
相隔沒多久, 因為過節回雲林去探親, 就順便到台x大的雲林斗x特約服務中心去, 問門市的人員關於通話續約的事情, 還再次跟對方確認後續合約未滿是否可以將通話合約轉綁成手機約, 門市人員還說可以, 如果未來我也喜歡的手機, 可以作合約轉換, 當下我就沒想太多辦了通話續約.
結果現在因為 Desire 出來了, 想把原本的通話續約給轉換成手機續約, 結果線上客服人員說不行. 母親節回到雲林時順便過去斗x特約服務中心, 她也說不行轉成其他的手機續約, 只建議我將通話合約轉成 IPhone 續約, 好在我對 IPhone 沒有太大興趣...
因為下午我撥到 188 去問, 才知道所謂的 IPhone 續約只是原有的合約不取消, 而是採約上加約模式, 我就得為了一支 IPhone 給多綁個 2 年, 差一點就被 斗x 門市人員的不清楚告知給騙了.
真不曉得該如何跟 台X大 反應這種只為了衝各自業績, 而不顧消費者權益的特約門市 ??
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