但是問題來了～～
1.萬一借您的備用機不小心的被螢幕或外殼刮傷了,又或者是摔到或是弄到水之類的話呢？叫樓主負責維修這一塊樓主真的會願意嗎？
(即使現在嘴巴如果真的這樣的話說我會負責,但是萬一事情真的發生的時候呢？搞不好就會說我拿到的時候就是這樣啦,你們是故意要坑消費者的錢吧)
2.樓主可能並不清楚提供備用機有極大的風險,萬一留假地址假名字又送了一支故障機,即使快遞去收了,請問無法修復的時候人跑了,請問廠商要去找誰拿回那隻備用機呢？
3.客服說到可以跟朋友借,這句話不是沒根據的呀,誰沒有朋友呢？難道真的身邊周遭的朋友連一支換下來的手機都沒有嗎？找朋友借當然是最快的方式呀,這樣的說法也是很合情合理的,這部份個人覺得客服並無不妥
4.相信樓主也是在上班或是做生意的吧,如果是上班的話,如果樓主因為有事情要請假幾天或是一兩個星期,老闆採用了備用機制找人先接替您的工作,等您去上班之後老闆說：這個備用的員工能力很強,而且很認真,我決定讓他取代你的位置,你可以交接工作給他之後請到人事部那邊辦理離職手續,相信您對這樣的老闆也會有不認同的想法吧,要是是做生意的話那相信樓主不管是做什麼生意的,進貨的時候賣出去之後遇到瑕疵或是故障的東西,應該也不會要求廠商提供備品給您先給客人用一下吧,尤其是像3c類跟手機這種高單價的產品,當然幾十塊或是1.2百塊的可能消費者買到就算用段時間壞掉了也不會回來找您吧
5.很多手機廠商本來就沒有提供備用機的,這點希望樓主可以清楚這個情況,如果今天每家手機業者都有提供備用機的服務而HTC沒有的話,這樣就說不過去了,但是實情卻是沒有這樣的問題～～
6.不管任何東西用久了都會有故障的時候,不可能會有任何廠商打出保證100%永久零故障～～
以上本人不是打嘴砲,只是說出實際的情況希望樓主能明白一些實情跟道理～～
本人買了一隻感動機
另外鼓吹喜愛韓貨的女友買了XL
我也打過送修電話
覺得客服小姐的專業跟態度真是爛報了+1+1
態度超差+1+1 如果沒辦法接受客人的抱怨 那幹嘛當送修客服
講兩三句話 就覺得小姐很不耐煩...
說真的我覺得HTC服務態度真的很差...
因為HTC是沒有點可以直接過去修 只能用打電話宅配送修
所以都用電話線上排除
我覺得不管我反應甚麼...接不到電話.常常當機 偶爾藍屏
小姐給我的感覺只有一句：都是軟體的問題 重灌就好了
他講得很有可能是真的沒錯 但我覺得他給我的感覺就是 都是使用者的問題
我就是不懂手機 我也不會ROOT 只會單純的使用 也沒再灌甚麼有的沒的軟體
我手機常當機 電話接不到 我打電話求救 不能將心比心一點嗎???????
問題不是在處理的步驟 只是 這種態度
我也覺得懶得跟他廢話 懶得送修 告知我晚點再打
當然不會再打拉 接下來客服主管打過來詢問
也就不了了之.....顆顆
我只學到一個教訓 不買韓貨 也別花大錢支持國產
我也不怪HTC品質爛 我只是覺得我跟女友花快兩萬買這種品質 真是智障
估計每一間手機都差不多 還是買便宜貨就好了 之前買了一支陽春OKWAP 3990
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