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已向水果日報投訴中華續約客戶拿不到蝴蝶機

與153樓大大相同

今天詢問台中某門市:表示已經兩天沒進蝴蝶了
立刻電詢神腦總部客服 (我想它們有電話錄音吧):htc最近也沒出貨來哦

htc線上客服:請問妳們有沒有持續出貨給神腦呢?得到的回答與153樓一樣...

貨呢?

puppet0413 wrote:
是我太幸運了???怎...(恕刪)



重點在於

你用台灣大哥大續約的


也就是偷跑的....
被這些無腦的業務員搞到血壓又被拉高了!!
你們說生產拉上來了...

但是你們知道htc蝴蝶機日產量嗎?

越好的手機零件越多(回流率越高)數量請自己去查

你們知道出貨量多少?!

神腦配到多少?!

中華配到多少?!

htc門市配到多少?!

中華預購蝴蝶機的人數是多少?!

我覺得神腦一定有人在搞鬼,神腦高層難道不知道嗎?...


路過 .. 今天Yahoo!奇摩新聞有一篇「台籍北大教授嘆 台灣很沒勁」, 建議樓主看一下..
路過 .. 今天Yahoo!奇摩新聞有一篇「台籍北大教授嘆 台灣很沒勁」, 建議樓主看一下..
是不是神腦供貨有問題,沒有具體實證就不多說。
來說說我自己的例子:

1.HTC八德直營店情況
2012/11/25去電HTC八德直營店直接電話預約紅蝴蝶,對方表明不用繳訂金。
2012/12/15該店舉行體驗會,到現場確認訂單,並補繳500拿取訂單。
2012/12/21直營店致電給我,告訴我目前供不應求,可能會較晚拿到,問我是否願意等。
2012/12/26晚上8點整以簡訊通知到貨,但我後來放棄該張訂單(因為無法使用中華優惠方案),退款了結。

2.神腦特約門市情況
2012/12/21晚上9點多到神腦西門特約門市付訂金2300預購紅蝴蝶。
2012/12/27去電詢問目前順位,對方先回答大約第11位,當我表明是中華續約用戶後,他更正為第3位。
2012/12/28再次去電詢問供貨狀況,對方回答連假物流不配送,但是晚上會到1支紅蝴蝶,所以我順位往前1位。
2013/01/02去電詢問是否開始大量鋪貨,對方回答約莫1/4開始大量進貨並通知客戶領取(跟板上說法一致)。
2013/01/04去電詢問是否如上次詢問開始配貨,對方回答物流迄今沒有補貨進來(與上次說法矛盾)。
2013/01/07上班首日詢問,對方回答仍沒有配貨,1支都沒有。
2013/01/08詢問是否配貨,回答仍是沒有配貨,問何時進貨,回答則是不曉得;詢問目前順位,回答是第7位(退後整整5位?)。問原因為何,店員回答因為之前我詢問是續約的情況,當時是分成"空機"跟"續約"兩種不同訂單,現在全部合併成統一的訂單,所以我順位往後退。我問說為何不告知此種情況,此關係到我領機的權益,對方只抱歉未敘明原因。

3.如果板上所言屬實,那直營店應該有貨,故再試試
2013/01/08晚上9點去電HTC八德直營店,詢問目前是否有空機,答沒有;接著我問能否預約,對方答可以,約莫1/15就會通知到貨,一樣,連訂金也不用,對方直接在電腦建檔。

所以,也許神腦所言紅蝴蝶配貨不足,這我相信,畢竟連直營店都不是這麼快到貨。但是對於神腦配貨時間遲遲給不出個交待,為何一天到貨可能不到1支,態度讓人感到曖昧;直營店則直接告訴我何時會進貨,相比之下,神腦的貨源究竟在哪裡?一樣由HTC供應,為何神腦態度始終讓人無奈?

CHOME wrote:
20日開始,中華電信的神腦櫃台,不賣空機,連訂都都不給訂,只要登記,依登記先後順序通知,
12/19(含)以前,到中華電信直營門市的神腦櫃台預購就一定要訂金2300,誰都不能例外...
(恕刪)



大大我這張 怎是20號的 ??

Hiroyui2K wrote:
是不是神腦供貨有問題...(恕刪)


原來不是只有我有這種狀況。

前一個禮拜問我排第四位,前天去問變成排到第五位。

問神腦店員,怎麼可能會有這種狀況?

我等了快三分鐘,他才"面有難色"的說:"喔!不好意思!看錯了..."

一整個不爽,個人認為,我被排到第五位了,但店員無法解釋,故隨便呼嚨我說看錯了...
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