我女朋友上禮拜手機也發生自燃現象。當天回覆客服人員後。下午就派員取回。並無提供維修單。前兩到三天客服人員還會關心問候。但後續客服人員說手機已送國外鑑定自燃原因需三到四週。我女朋友也表明不會再使用該家手機後。客服人員這幾天就沒在打電話來了。說實話客服人員是第一線。職位也卑微。我們真的不忍苛責什麼。但廠家目前的處理速度。我們真的很不滿意。附上當時拍攝照片佐證。避免被說為寫手。
songe001 wrote:我女朋友上禮拜手機...(恕刪) 看大大所提供的照片,那件薄被的被單有一個大洞,那是被燒掉的? 還是那件薄被被單原本就破一個大洞?那個洞若是手機自燃造成的,哪就非常嚴重,因為薄被是易燃物,若當時沒及時發現自燃,豈不是會釀成火災?