HTC已協助處理(請刪文) (第16頁)

迷你小棕熊

迷你小棕熊
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151樓

2015-06-01 19:38

也沒啥好憤怒的...出車禍後才想要保險...
資料重要為甚麼平常就不養成資料備份習慣?
手機裡面也有自動備份功能啊...
不要說你不知道...你都知道HTC是大廠牌了....
我也不相信你不知道自己拿的是【智慧】手機...

jacklovejanelong

jacklovejanelong
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152樓

2015-06-01 19:45

艾爾西休斯 wrote:
抱歉，我沒看到哪一...(恕刪)

你不要這麼激動。
既然你已經看清楚我的語意了，何必再問。

Gamestar

Gamestar
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153樓

2015-06-01 20:14

樓主有沒備份，跟HTC維修的態度是兩回事吧!?

Gamestar

Gamestar
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154樓

2015-06-01 20:14

樓主有沒備份，跟HTC維修的態度是兩回事吧!?

farside

farside
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155樓

2015-06-01 20:21

好慘！
覺得客服和維修沒整合好
應該給些說法點點點

abelkk

abelkk
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446分

156樓

2015-06-01 20:22

幫樓主找出兇手了 ....

網訊電通股份有限公司(全台最大委外客服CRM5中心)

服務企業客戶包含，微軟、LINE、HTC、HUAWEI、Philips、IBM、Yahoo、Monday、YD100

XuSJ

XuSJ
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157樓

2015-06-01 21:21

很明顯的這是廠商沒做到消費者的合理要求

當然是過錯的一方

只是一般來說它們應不至於故意去刪你資料

通常重置軟體只是基本檢測常態動作罷了

但樓主大人的要求是合理而已可以辦到的 HTC工程師絕對有能力判斷是否需要把資料刪除

況乎樓主三令五申且明註於維修單上!

這確實是嚴重的疏失但應該不太好說是"惡質"啦

但在苦主眼中這當然算是種"惡質"

樓主若沒誇大敘述我也認為整個流程維修服務態度的確輕忽有待改善