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HTC M8螢幕自爆?(附照片)(快結案)

2015年4月8號晚間與HTC客服通話內容

HTC:維修中心告知因問題特殊 目前在對螢幕自行爆裂的問題檢測 所以需要很長的維修時間

oh my god....



超愛貓_ wrote:
2015年4月8號...(恕刪)


也太久了.....若拖到14天可以客訴到爆了
樓主其實拍得很清楚了,這個的確是玻璃自裂的情況,完全不像是有任何摔到。

個人是猜玻璃本身的質量(指密度)不均吧。不過這個得留給專家去判斷了。

小弟手上有朋友他女友的手機,由大陸剛帶回來送修。手機二樓掉一樓,還能使用,螢幕完全沒裂。晚點再發上來分享。
理性勝於感性的原因在於「理性」看得出現實,「感性」卻能袜掉事實。
htc表示 請我再耐心等候..

說要做檢測

螢幕自爆不是幫我安排換新 而是檢測那麼久時間

如果我沒買m9不就只能跟他們借 用的心驚膽戰的幹嘛?

明天在跟客服談一下好了
更新
今日下午HTC回電給我

以下對話
HTC:先生您好 這裡是HTC客服 這裡有收到您有反映手機維修的後續問題 我跟您解說一下
我:好的
HTC:您的手機還在測試中,可能需要等您耐心等候,檢測的這段期間,我們會申請一支新的同款手機給您使用。
我:不能這樣講吧,我都有M9了,就算借好了 也是要還 我也不敢使用
HTC:這我了解
我:那怎麼不能提共一隻M8給我,那一支給你們檢測?
HTC:我們目前也是有這樣的想法,但是還是要等測試結果才知道。
我:喔 那要等多久?
HTC:可能還要請您在等,手機的部分我可以幫你呈報上面,問他們能不能給你一支新的。也希望您能夠繼續支持HTC
我:喔...
HTC:但是手機檢測結果出來可能是原廠的問題或是非正常因素可能會像您收取費用喔
我:喔 我出貨前都有錄影喔...!
HTC:這我了解 這也是一定的 還是請您耐心等候

我:喔...好啦(當時公司在開會 不能接電話太久)

過了3分鐘HTC再次來電
HTC:先生您好 我是HTC客服(同一位)
我:?
HTC:我剛剛看了單子的資料了是直接換一支新機給您
我:整新? 全新?
HTC:是全新機
我:喔 好 謝謝您
(因為在開會有趕快掛了電話)
下班我再回撥到HTC客服 確定是全新機了
超愛貓_ wrote:
2015年4月8號...(恕刪)
他們沒理由說你非正常因素損害,沒證據啊
時間也真久,都快一個月了
不過HTC願意提供全新而不是整新機給你,也算很有誠意解決這件事
他們客服處理態度很讚,我很喜歡
讓我更想買M9(好像不太關聯…)

winner1983 wrote:
我也曾經用過HTC的...(恕刪)

考古學家?
既然不再使用HTC,也只用過一次,然後多年後挖舊文來抱怨,有什麼深仇大恨嗎?
- Apa | 問問題前先看過說明書吧...不然Google一下也好?
恭喜樓主結案咯。
(應該吧⋯⋯?)
超愛貓_ wrote:
更新 今日下午HTC...(恕刪)


恭喜樓主結案咯。
(應該吧⋯⋯?)
iphone 6s 128GB、2012 Macbook pro 13“

winner1983 wrote:
我也曾經用過HTC...(恕刪)


厲害,好的,不要用喔!
我們知道了,然後~
自己不用也一定要來宣傳是吧!
超愛貓_ wrote:
...(恕刪)


感覺上沒有撞擊點 但是有始裂點



不知道這個位置有什麼元件?
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