HTC RE 裂痕消費集體申訴集中區 (第16頁)

tony5000car

tony5000car
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151樓

2015-01-21 12:22

chihlung65 wrote:
來最新消息剛剛HT...(恕刪)

那在pchome買的，可以拿到htc的門市做更換嗎？

我們不一定會因賺很多錢而富有!但我們可以因付出的善念而使心中富有! VLC063 2011 XC-60T5 Flagship 481

chihlung65

chihlung65
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152樓

2015-01-21 12:36

沒有問題 @@
我也是在PCHOME購買的
所以放膽送去吧

yuxian

yuxian
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153樓

2015-01-21 12:42

chihlung65 wrote:
剛剛HTC八德門市客服小姐回覆的

這次RE裂傷工廠對於個案全部換新
所以要我有空過去拿

可以換其他顏色嗎 = =
對白色實在沒信心

google "標題 + yuxian" 或 "yuxian.yy" 有非常完整評測

mijustlin

mijustlin
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154樓

2015-01-21 12:56

yuxian wrote: 可以換其他顏色嗎 = = 對白色...(恕刪)

希望他們能找出原因改善，不然換了還不是會裂。

chihlung65

chihlung65
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155樓

2015-01-21 13:07

換其他顏色喔因該有難度 XDDDDD
拿到新的以後
大家要記得要"正常"使用喔

casper29

casper29
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156樓

2015-01-21 13:30

剛剛我也收到通知，說是裂痕採放寬認定，將待新貨到後再配送回來。

Actuary2301

Actuary2301
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157樓

2015-01-21 13:35

剛也打電話給客服請HTC來收件
小姐一直請我去聯強說若判定可能可以直接換貨
我才不想冒險換到一樣舊材質寧願等個 7-10天
希望回來會是新材質

oyinghan

oyinghan
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158樓

2015-01-21 13:46

免費換新是不錯
不過材質有改嗎???

沒改的話還不一樣...
難道要一直維修→換新循環嗎

yuxian

yuxian
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159樓

2015-01-21 13:48

我又被砍文了

亂砍文章的網管連批評都批不得嗎？

網管請自我檢討

我明明po了好一大篇的瑕疵圖卻砍我文章說要附圖

不查證就砍文擺明就是你很懶惰不認真

我只好再po一篇，加我一票
我機子也有問題

shengyue

shengyue
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160樓

2015-01-21 13:54

小弟也在本月購入了HTC RE,當初於神腦門市續約購入(還加購鈦金會員保固),起初在一週內發現充電有充不飽現象,並於原門市申請更換新品,神腦人員也很熱心協助我更換了,當我正在讚賞店家負責任的處理態度後,也高高興興使用了一週

但之後卻接到工程師告知,表明因鏡頭有裂痕屬於人損,故無法處理,並要我支付1990維修費用,但當我表明從購買當下及更換新品都是由門市人員協助拆封,並現場檢測無損傷,為什麼還要我支付人損費用?

不知道為什麼工程師像跳針一樣不斷說只要有裂痕就要費用,就算跟原場反應也一樣,這筆費用一定要跟顧客收.並要收回更換後的新品

悲劇的發展...發現新品一樣出現裂痕了,現在我自費買下了兩台有裂痕問題的RE CAMERA,希望送回原廠後可以得到合理的處理方式,就在剛剛接到了原廠客服電話,告知兩台RE人損費用一台1990 兩台要3980!
如果HTC的產品在一片災情之下是如此處理,那要怎麼讓我們接受這樣的品質...
已在電話中告知客服要求附上檢測證明,就等原廠退回那兩支RE了...

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