真的要為機構人抱屈 這沒有什麼設計不良的問題
以目前手機的厚度越做越薄 但消費者又要續航力強的大容量電池
鋰電池的特性就是要高容量那就是體積要越大 如果厚度不能增加 那就是要加大面積
放上大容量電池就會擠壓到內部可用空間 為了擠出那一點點的空間
通常鋰電池的膨脹就會被忽略不計 一般鋰電池的膨脹(Swelling)會抓6%~8%的厚度
但是不到5mm的厚度 這6~8%真的可以忽略
就算萬一電池膨脹了 以Panel本身可容許的彎折變形量是足以吃下這膨脹量的
只是外觀看到"鵬拱"不好看而已 但是透過換新電池是可以回復到原來樣子
過保原廠肯免費幫你更換新電池已經是佛心來的
還有另外提醒 如果硬要說是原廠設計不良 一定要有充分的證據
你得要舉證為什麼是設計不良 而不是只出張嘴說說
相逢自是有緣
首先要問樓主
鋰電池用久了就會膨脹,在物理界應該沒有例外,這個常識有沒有具備呢?
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我想可能沒有,
其次,一發現電池膨脹就得立刻更換電池,這個常識有沒有具備呢?
我想可能也沒有
所以案發經過就是,樓主手機用到膨脹,視已膨脹的手機為正常,已讓這個手機置於危險的狀況下
並且照以前的使用手機方式壓迫狀況不佳的手機,導致Monitor 受損,
而且事發整個經過都處於過保的時間後
然後樓主再打回去HTC客服
HTC客服有可能
1.明知這位客戶沒有具備鋰電池的常識還打來,擺明很生氣的想免費維修,
所以跟樓主說..那我免費幫你換電池好了(其實HTC真的不用對台灣人太好)
monitor料件太貴了,請你自己修(非常超乎常理的NICE)
2.客服人員自己沒常識
自己也沒有鋰電的常識,客戶打來就依SOP回答,先承認是自己的錯,再收回來叫工程人員報價回去,
造成客戶不能理解,為何客服說是自己錯,但報價還要客戶負擔?(這個客服一定也會被工程人員罵到飛起來吧)
最後,HTC 沒有出示報告並召修,就代表樓主反應的還是個案,並沒有實際承認電池設計不良,請勿過度推論了
就像很多品牌充電爆炸頻傳,但就是沒有召修,品牌也沒有承認有問題,我們也不能說那些品牌設計不良啊!
PS:樓主一直打出HTC電池設計問題的字樣..沒有求證沒有實際證據,HTC可以向樓主提告喔,HTC心理苦.可HTC不說,可HTC不告
如果今天你買到不是HTC的,去該版發這種文....肯定會被告的
後，電池膨大造成之損害一律不賠
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