hTC維修服務這樣? 4/16 新增

rafale1979 wrote:
個人覺得可以先叫HT...(恕刪)

亡靈帝君 wrote:
我怕的是送修前好好的,結果送給他們檢測時可能不小心弄壞
這時如果退件給我,他們不認帳那就欲哭無淚了
我在想是不是有這種可能、這只是個猜測 並無真實性
維修工程師檢測時弄壞我手機沒誠實往上報
導致傳遞訊息變成送件時就故障然後轉嫁給消費者...(恕刪)

rafale1979 wrote:
我就是擔心這樣...
東西回到自己手上至少知道面板有沒有壞...
大大在樓頂就有提到,一開始說拆會壞掉,所以要全換,
第二次客服來電就說他們發現螢幕有問題?
是什麼問題可以請HTC解釋清楚嗎?

大大也住台南喔~ 最近HTC版的台南苦主還真是多呀~

亡靈帝君 wrote:

下午五點零九分,hTC客服一位施經理來電

電話中服務態度很客氣,不同之前客服

答應為小弟做保固內的維修,連同螢幕。

我說當初送修就只針對WIFI無法使用及電池耗電異常而送修

只要修好WIFI及電池就可,螢幕我不在乎

施經理說這部分會全部一併幫我做更換!!



最後˙˙˙

一直以來都只有默默關注01,直到這次事情發生才讓小弟我PO出第一篇文章

當然這時機(鵬態事件),難免會被當作打手

是因為小弟覺得hTC這次處置的實在不合理,才上來解惑

很多熱心的大大提供建議參考
這篇文並不是來抹黑hTC,也不是要"吵的孩子有糖吃"

是01及01上的大大幫了小弟,讓hTC聽見我的問題~謝謝你們...(恕刪)

亡靈帝君 wrote:
當初客服並未說明螢幕...(恕刪)

亡靈帝君 wrote:
小弟有一隻ONE X...(恕刪)

亡靈帝君 wrote:
當初客服並未說明螢幕哪裡有問題,
都說因為您螢幕在檢測時發現問題及裂痕(只是刮傷)是人為必須報價維修
呵呵 小弟住海佃路麥當勞附近。 01上台南人應該不少
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下午五點零九分,hTC客服一位施經理來電
電話中服務態度很客氣,不同之前客服
答應為小弟做保固內的維修,連同螢幕。...(恕刪)

亡靈帝君 wrote:
當初客服並未說明螢幕...(恕刪)