2.以軟體來說，HTC應該找個完全不懂手機來試用、比較手機的體驗。當白紙都覺得體驗很容易、很順暢、很方便，那對大部份的人來說，這會是一個很好的成長。(跟做勞安是一樣的道理)；通過使用者不斷的反饋，提升後續的體驗。
3.售後服務，條件太嚴刻，大家是會比較，以下是從別的網站上複製的
(是否你的還原太複雜，還是想減少售後服務量，軟體很多時候是刷機或操作不當，這都可以通過還原來解決，所以很多筆電都有一鍵還原的功能)。
而且檢查得很仔細,還原步驟做少一步,改少一個地方他都拒絕,悲劇
引用
草你马的，苹果越狱了还能刷回去继续保修，htc解锁以后再上锁也会显示relock之类的字，客服仍然会拒绝保修！
4.行銷，若太多的廣告，而附加在手機上，那消費者是不是要接受，不具性價比的手機是個問題。
5.當系統商未來朝向自己研發硬體時，HTC你有系統嗎?
6.不要學大陸顧員做刪帖或PO文來蓋文的動作，這會聽不到別人的意見。還是HTC想學SONY，聽不進別人的意見，導致日漸衰退。
skymen wrote:
非也,我想您誤會了
文中有補充了，會這樣說源自於續約前與表弟的聊天。
對於一般的人，可能重視的點，與目前HTC所重視的點，可能有落差，像我表弟這種不懂資訊的人，他會看到的是，第一眼的印象...
外觀是否漂亮
外觀是否有瑕疵(...亮度不均????)
是否操作流暢等....
所以我才說可能HTC認為按鍵光度不均痕是正常的，但是在消費者的心中...可能不是這樣想的。
事情沒做好比沒做還糟阿>_<
樓主搞錯主因了，我覺得不是手機有小瑕疵這問題，
每一款手機都有小瑕疵，你有在注意的話，像是 iphone4 的收訊問題
尤其是現在 iphone5 的掉漆，漏光，容易刮傷.....等問題
但是我覺得為何蘋果的人還是很死忠也只使抱怨一下而已呢?
其中一點
因為就是品牌認同度，像是你想用蘋果的手機，就只能買他
重點是蘋果被咬一口這個標誌，對很多人來說讓人覺得很潮比功能和小瑕疵重要
iphone 是代表潮流，你想要走在潮流上就是用 iphone
還有一點你想用 iOS 也就只能買他的手機
總合想受人歡迎和想用 iOS 而言，你只能選擇蘋果
幫你選擇只剩下唯一時，你就變成只能抱怨，但不可能不買
既然只能買他的，那當然遇到小問題就會忍耐囉，
這就有點像是樓主，你雖然抱怨，但是你還只會忍耐的用 HTC J
因為你只會選擇 HTC
不過說真的，我覺得 iphone 真的有一個優點，就是他介面真的很直覺
這對很多人來說尤其是老人家，真的是很簡單用。
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