各位發生匯款問題的夥伴,因為我也填了兩次客服表單, 也尚未得到任何訊息,所以剛剛我就直接進線HTC網路客服(0809-090-881),將訂購HTC Exodus 1卡住訂單完成的付款問題跟客服人員進行描述,也留下相關聯繫資訊, 客服告知會將訊息轉移到相關單位進行處理.如果已經填寫多次表單也沒得到客服訊息而感到焦躁的話,建議就直接撥電話給網路客服告知狀況,請他們協助.ps: HTC Exodus 1手機並非網路客服負責, 是由另一個專屬單位負責.
iceman1220 wrote:感謝,已聯絡,如同123...(恕刪) 電話打了不過人員一直強調還是經過郵件跟exodus客服諮詢…沒要留我的訂單資料的意思。所以至今有人和exodus客服聯繫到的嗎?
iric0624 wrote:坐等首波debug心...(恕刪) 我是覺得沒下一波了這台可能就是這系列第一也是最後一款看看銷售上市後沒什麼討論度過內外都沒什麼討論只有在討論客服的問題再說了樓上大大們都說去電給客服也都只是說會轉給該單位也就是說這支未來處理都得透過exodous客服而非htc客服光是這一點,就像我上一篇說的,就當作客服/保固不存在的U12畢竟便宜阿,直接都半價的U12賣給你了,還要求U12尊貴的待遇?上打U12下打U11價這樣那些買U12的盤子一定會很不爽所以我覺得目前這狀況很符合之後應該會看到版上有大大去告消保官吧 XD
白鷺城 wrote:電話打了不過人員一...(恕刪) 我是聯絡另一支0277079258,等了3分鐘才接,一個女的,她請我留下電話,訂單號碼,下訂email,匯款時間/金額但訂單第七碼 她說不是 1嗎(我說是E)? 我說前七碼都是英文大寫,她一副應該要是1才對,所以懷疑是不是已經有很多人透過電話協助了,或是本來就是同一個 客服單位。建議你也打這隻電話去留資料