ytzhenry wrote:
就和解書內容來看 "...(恕刪)
總算幫3隻小的處理完安排睡覺了，還原當初消保官處理方式~該手機係與電信業者續約購得，故小弟當初要求htc賠償手機售價(當初買了3個月用的時間不多)，現場htc代表告知已經帶來新手機，所以小弟同意現場點交後討論和解書。
該手機為電信商續約購得，因牽涉經銷商價與零售價差異，htc賠償零售價有困難，故內容設定為手機出現原瑕疵，則由htc與電信業者自行處理解約與退還款事宜，消費者不介入，這邊指的原瑕疵是指原購入後所有發生過的瑕疵(條文未寫清楚，經驗不足，不需再討論)，最後由消保官打印後雙方簽名和解。
今天事發在於已告知htc後的處理速度，客官自行判斷解讀，4/30進線客服說會有人5/2聯繫，等不到人聯繫再次進線，5/7提供照片，5/9告知星期一主管會有討論後下午回覆，我還要他們5/10回覆即可。
奧客嗎？或許吧，但是htc夠積極嗎？
我也不想浪費時間再這上面，今天自己的權益都不爭取了，還有誰能幫的了你？9月之後也買了幾千元的原廠配件(2組medialink)，這不算支持htc嗎？奧客，或許吧，每個人都有所堅持，但堅持不一定得到相同的回報，不堅持呢？什麼都沒有。趕快落幕比較要緊。
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